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Mercadolibre y ocasa una vergüenza

El día 21/10 compré un pote de toner. Tenia que llegar a los 2 días. Pasaron los dias y recien hoy obtengo un tracking donde me lleva a Ocasa yy dice que por problemas ajenos no pudieron entregar el paquete.llamo por teléfono a ocasa y allí me informar que no llegan a mi zona (no entiendo por qué no se lo dijeron al vendedor) resulta que ahora tengo que ir a buscar el paquete a barracas ( yo vivo en zona sur) me convenía más ir al domicilio del vendedor que esto. Cuestión que ahora ml no me deja cancelar la compra además de que dicen que vinieron a mi domicilio y no había nadie ( que es mentira).quiero una solución. Una vergüenza por parte de ml y ocasa.

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