Mercadolibre segundo pago retenido

Item: Mercado Libre
Rating: 5
Author: santiago K

Hace 2 semanas vendi por mercadolibre una heladera marca Columbia seminueva por 7,[números] pesos...el dinero fue depositado en mi cuenta de mercadolibre no obstante este dinero quedo retenido por mercadolibre en concepto de "segundo pago pendiente"..
coma no adeudo nada a mercadolibre, estoy al dia, formule varios reclamos...y en ningun caso supieron darme una respuesta coherente ni solucionar el problema, mi dinero aun sigue retenido por mercadolibre.
he leido en varios post que muchas personas pasaron por la misma situacion y despues de numerosos reclamos mercadolibre decide devolverles el dinero...esta actitud realmente repudiable que ejerce esta empresa en contra de sus usuarios esta al margen de la ley y las buenas practicas comerciales...

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Santiago, verificamos que el equipo especializado se encuentra analizando lo sucedido. En cuanto tengamos novedades nos comunicaremos contigo vía e-mail
Saludos, Equipo Mercado Libre
22 de Noviembre a las 19:41 hs.
santiago K

esta respuesta NO soluciona nada, mi dinero sigue estando retenido
22 de Noviembre a las 21:36 hs.
santiago K

Esta respuesta no soluciona nada, mi dinero sigue retenido
22 de Noviembre a las 22:07 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos tu mal estar Santiago, en este caso lo importante es que aguardes nuestro contacto por e-mail ya que desde allí te contactará el sector especializado con una respuesta definitiva. Te pedimos que chequees los correos no deseados o marcados como spam.
23 de Noviembre a las 9:15 hs.
santiago K

si de acuerdo, esperare su correo spam, pero como entiendo en sus comunicados NO RECONOCEN SU FALTA aludiendo constantementa a "te daremos una respuesta definitiva"yo no quiero una "respuesta definitiva" solo quiero lo que me corresponde "conceptode propiedad"o el dinero o la heladera, que dicho sea de paso reitero tengo en mi poder la FACTURA ORIGINAL DE COMPRA
23 de Noviembre a las 14:51 hs.
santiago K

ahora bien como en Argentina existen leyes normativas que regulan toda actividad comercial Y POR LO QUE VEO UDS NO ESTAN AMPARADOS EN LAS MISMAS....me tome la libertad de hacer valer mis derechos legales constitucionales...esta situacion planteada Uds la pueden encuadrar si quieren dentro de su "terminos y condiciones" yo prefiero encuadrarla dentro de los Art. *** C.P. / Art. *** C.P./ Art. *** C.P./ Ley Nacional 24.*** (sus Art. correspondientes / y Ley nueva Ley 26.*** mismos Art. de Ley 24.*** Art. correspondientes/// bajo las mismas sigo siendo DUEÑO LEGITIMO de la heladera que es objeto de la presente controversia....
23 de Noviembre a las 15:02 hs.
santiago K

por tal motivo le informo, y dentro del encuadre juridico que los Arts. y Leyes mas arriba mensionados que:
Dentro de las 72 Hs (laborales) a partir de hoy viernes 23 de noviembre de ****, iniciare accion legal contra Julio Requejo, D.N.I. 29.xxx.***. con domicilio en calle Caricancha 1xx5 ciudad autonoma de Bs. As. (me reservo el derecho de comunicarle las figuras legales objeto de la denuncia a formular) con el objeto de proceder a la recuperacion y/o reintegro del objeto en cuestion.....
23 de Noviembre a las 15:11 hs.
santiago K

asi que como ve existen leyes en Argentina....si mercadolibre y mercadopago quiere puede devolver el dinero de la SUPUESTA venta DENTRO DE LAS 72 HORAS...en caso contrario sera la justicia quien decida
23 de Noviembre a las 15:15 hs.
santiago K

SIGUEN RETENIENDO MI DINERO
27 de Noviembre a las 10:37 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.

Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.

Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote a la brevedad.

Que tengas buen día.
27 de Noviembre a las 16:20 hs.
santiago K

aun sigue sin solucion
27 de Noviembre a las 18:56 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Tu caso ya fue derivado al sector especializado. Apenas tengamos novedades nos comunicaremos contigo vía e-mail.

Saludos, equipo de Mercado Libre.
28 de Noviembre a las 1:18 hs.
santiago K

ESTE RECLAMO QUEDO SOLUCIONADO, MERCADOLIBRE REINTEGRO MI DINERO A MI CUENTA, GRACIAS
28 de Noviembre a las 12:18 hs.
santiago K

solución recibida:

LUEGO DE INICIADO EL RECLAMO, SE SOLUCIONO A LAS 2 SEMANAS, YA TENGO EL DINERO A DISPOSICION, GRACIAS
28 de Noviembre a las 12:20 hs.