Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre robó dinero de mi cuenta

Al extraer $[números] (el límite máximo) de mi cuenta de Mercado Pago a través de un Banelco con mi tarjeta prepago de mercado pago me descontaron $[números] más comisiones de transacciones, es decir, se quedaron con $[números] de mi cuenta y hace una semana que "el sector correspondiente esta resolviendo los problemas técnicos" pero ni siquiera se comunicaron aun para decirme cuando van a devolverme mi dinero. El número de reclamo es [números]

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Comentarios

Mariela

JAMAS se comunicaron conmigo y mi dinero sigue retenido
04 de Noviembre a las 13:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Mariela, ¿como estás?

Lamentamos mucho lo sucedido, pero no te preocupes. Como te hemos indicado en los contactos desde nuestro portal, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en resolver el error.

Si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.

Ante cualquier duda que tengas, te pedimos que continúes el contacto desde nuestro portal.

Saludos!
09 de Noviembre a las 13:18 hs.
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Mariela

No me han devuelto el dinero. Los días siguen pasando y ellos no se comunican del sector correspondiente aún
10 de Noviembre a las 20:35 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Mariela,
Te confirmamos que nuevamente derivamos tu caso al sector especializado para que pueda darnos la información necesaria y correcta para ayudarte.
Te pedimos disculpas por las demoras dado que entendemos el inconveniente y lo que estás pasando. Disculpas.

Saludos, Equipo de Mercado Libre.
13 de Noviembre a las 13:19 hs.
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Mariela

NUEVAMENTE? no se si reírme o llorar con tu respuesta.. Hace un mes me vienen bicicleteando con lo mismo. devuelvan el dinero!!
13 de Noviembre a las 16:10 hs.
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Mariela

sigue sin solucionarme nada luego de un mes de haber extraído mi dinero ilícitamente de mi cuenta
17 de Noviembre a las 21:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Mariela,
Te comentamos que el error ya fue reportado a nuestro equipo especializado, y ya se encuentran trabajando para solucionarlo.
En cuanto tengamos novedades, vamos a estar comunicándonos vía e-mail.
Saludos.
20 de Noviembre a las 10:06 hs.
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Mariela

Esto es una cargada, mientras tanto siguen pasando los meses, el dinero se devalúa aun más y ustedes siguen haciendo intereses con sus prestamos. NEFASTO
20 de Noviembre a las 11:43 hs.
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Mariela

sigo sin obtener respuestas ni obtener mi dinero luego de meses de reclamar
30 de Noviembre a las 14:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola,

Continuamos trabajando para solucionar el inconveniente que afectó las transacciones del cajero, descontando más dinero del que se debía.

Te enviaremos las novedades por e-mail.

Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
01 de Diciembre a las 10:21 hs.
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Mariela

siguen sin darme soluciones
09 de Diciembre a las 22:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Mariela, ¿como estás?

Pude ver que ya te has contactado desde nuestro portal de ayuda y nuestro equipo ya se encuentra trabajando en resolver el inconveniente que te está afectando, por lo que te pediré que continúes el contacto de todo lo relacionado a esta operación desde nuestro portal.

De este modo, nuestro equipo tendrá toda la información en un mismo lugar y podrá darle una resolución más rápida al inconveniente.

Saludos!
10 de Diciembre a las 16:28 hs.
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