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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no presta buen servicio atención a clientes

Tuve un problema con mercado libre ya que intente hacer una compra en la plataforma pero me rechazo el pago pero si me descontó mi saldo y al momento de iniciar una reclamación en mercado pago me dicen que es con el banco pero el banco me pide unos comprobantes y mercado libre no me los quiere proporcionar y cuando le pedi que porfavor pudiera confirmar a mi pago que el pago fue rechazado el de mercado libre solo me ponia trabas y me ignoraba mi pregunta haciendo me otras como de confirmar mi identidad pero le decia que eso ya lo habia hecho hace de mas de 3 años pero siguia cambiando el tema y cuando le volví a pedir una confirmación de su parte para que el banco me libere ese saldo me seguía ignorando y al final solo finalizo el chat sin solucionarme nada la verdad mercado libre en cuanto servicio a cliente es una pésima empresa que no te soluciona los problemas que ellos mismos te causan y en lo personal no recomiendo volver a comprar en mercado libre ya que si te llega a pasar algo parecido no te soluciona nada y te quedas sin tu dinero y era una cantidad arriba de 80 mil pesos mexicanos pero aun así te ignoran (la persona que me "atendió" se llama geraldin)

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Comentarios

  • Gustavo Q

     

    Aun no hacen la devolución de mi dinero

    29 de Noviembre a las 2:51 hs.

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