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Mercadolibre no me devuelve el dinero

El 25 de febrero de este año compre un libro con tarjeta de debito. Pero quise cancelar la compra ya que no me aparecia la opcion de hacer la compra en cuotas, aun asi ya era demasiado tarde y el pago ya se habia echo. Me dijeron que me iban a devolver el dinero dentro de las 72 horas y ya pasaron 12 dias y no me devuelven el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    09 de Marzo a las 15:57 hs.

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    • nicolas

       

      el plazo de la tarjeta de debito a sido superado y aun no fue devuelto mi dinero. y la opcion de ayuda que ofrece mercadolibre en ningun lado aparece la opcion en la que ellos pueden brindarte soporte

      09 de Marzo a las 22:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Nicolas!

        Ingresando a Pagos > Mis Pagos > Tengo un problema con un pago, podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

        En caso de que aún no haya pasado la fecha, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya pasó la fecha o ya está devuelto, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

        Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

        ¡Quedamos a disposición!

        10 de Marzo a las 21:31 hs.

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        • nicolas

           

          hace 20 dias que cancele la compra con tarjeta de debito y todavia no me devolvieron el dinero.quiero que me devuelvan el dinero como corresponde

          19 de Marzo a las 17:39 hs.

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