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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre no me acredita dinero de una devolución desde enero

En el mes de enero hice una compra con la tarjeta de credito Mastercard que ofrece mercadolibre. Luego de unos días el pago fue devuelto ya que el producto que compre no estaba en stock (compra internacional por $[números] dolares).
el dinero jamas me fue acreditado y desde ese momento luego de distintos reclamos mercadolibre solo me responde que "este inconveniente esta demorando mas de lo esperado"

ellos me confirmaron que es un problema de ellos pero nunca me dan una solución al problema y ya pasaron meses.

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Comentarios

  • Carlos M

     

    Mercadolibre no dio ningún tipo de solución (hace meses estoy en la misma situación). Intente por este medio pero tampoco resulto en una solución por parte de ellos.

    20 de Mayo a las 10:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes Carlos,

      Es un gusto saludarte, espero que te encuentres bien.

      En este caso quiero comentarte que tu caso ya se encuentra en el equipo correspondiente siendo analizado para poder solucionarlo cuanto antes.

      Te avisaremos cuando este resuelto.

      Saludos, Mercado Libre

      22 de Mayo a las 13:52 hs.

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      • Carlos M

         

        Estoy desde Marzo (que respondieron) con este tema... Siempre dan el mismo "speech" y no dan ninguna solución para la devolución de casi 10.*** (diez mil) pesos que son míos.

        22 de Mayo a las 13:55 hs.

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        • Carlos M

           

          Luego de una semana ya no se volvieron a comunicar. Su única respuesta fue "Nos pondremos en contacto en cuanto tengamos novedades."

          31 de Mayo a las 11:14 hs.

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          • Carlos M

             

            nunca mas se comunicaron

            15 de Junio a las 9:29 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M

              19 de Junio a las 16:57 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos M

                19 de Junio a las 16:57 hs.

                Comentar

                • Carlos M

                   

                  Ml no me dio ninguna solución hasta el momento. El dinero no fue devuelto.

                  19 de Junio a las 17:00 hs.

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