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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre, no hacen el reembolso del dinero

Realicé una compra de un celular. La cancelé y me figura que me devolvieron el dinero pero no fue asi. Me siguen cobrando el importe mes a mes.
compra #[números] - 7 de noviembre.

pago cancelado y no devuelto: pago #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, para conocer el plazo de devolución de tu pago, ingresá en tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Podés conocer más sobre las devoluciones acá: http://bit.ly/2Gt4fSD

    ¡Saludos!

    23 de Diciembre a las 13:11 hs.

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    • Virginia I

       

      Ya pasaron los hasta 35 dias para la devolucion que dice la tabla

      23 de Diciembre a las 14:55 hs.

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      • Virginia I

         

        La verdad que es una verguenza su politica de customer expirience. Todo funciona bien hasta q tenes un inconveniente y nadie con quien contactarte. Hace mas de 35 dias q tendria q te wr la devolucion de mi dinero. En el mietras tanto ya me debitaron 3 cuotas de la cimpra cancelada. No recomiendo utilizar ml salvo q compres algo ***% de q no vas a tener cambio o devolucion.

        27 de Diciembre a las 9:26 hs.

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        • Virginia I

           

          No me han realizado el reembolso correspondiente

          28 de Diciembre a las 11:50 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Tomas, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

            Si ingresando a “www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

            Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

            Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

            De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

            29 de Diciembre a las 18:31 hs.

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            • Virginia I

               

              Nada aunñ

              23 de Enero a las 8:21 hs.

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              • Virginia I

                 

                Hace 4 meses me estab cobrando mes a mes, la devolucion va a incluir intereses. Hdrmp

                03 de Febrero a las 10:41 hs.

                Comentar

                • Virginia I

                   

                  Pasan los meses, se pagan las cuotas y el reembolso no aparece

                  03 de Febrero a las 10:45 hs.

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