Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me robo ofreciendo dinero para probar campaña publicitaria

Soy de colombia y en mi caso me indicaron que tenia 300.000 cop para utilizar y familiarizarme con la publicidad de mercado libre, como en la mayoría de herramientas que ofrecen los servicios de publicidad uno tiene un dinero y cuando se acaba por los costes diarios se pausa automáticamente, cosa que no sucedio con mercadolibre, la campaña al finalizar los 300.000 cop siguio activa, hasta ayer que me di cuenta y de inmediato pause la campaña. En general realizo un cobro de 1'400.000 en 1 y medio.

como puedo pelear esto, ya que la notificación del ofrecimiento de este valor gratuito no se hizo de manera formal, ni por correo electrónico, solo fue una notificación dentro de la aplicacion. Mi numero es +57 3163901925. Gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola David,

    Los cargos por publicidad se generan siempre y cuando la campaña este activa.

    Para que no siga generando cargos debías pausarla de forma manual tu, es igual para todos los usuarios y mientras tu no la pauses seguirá ofreciendose.

    22 de Junio a las 13:08 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas