Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me pide cada vez mas datos, no puedo entrar en mi cuenta

Hola, hace mas de diez años que estoy en mercadolibre, tengo mas de mil puntos positivos, nunca he causado ningún problema en su sitio, y no me sirve para nada que me pongan tantas trabas para entrar en mi cuenta, cada vez mas, actualmente solo puedo entrar desde la pc de escritorio solo porque no he formateado el Disco duro, pero no puedo entrar desde la notebook desde que reinstalé el so ni desde el smartphone que quiero usar como una tablet, ingreso los códigos que uds me mandan a mi correo electrónico vez tras vez, pero de nada sirve. Cuando parece que por fin voy a entrar me sale un mensaje de que tengo que validar mi cuenta y que me van a pedir algunos datos, que complete mi número de celular y luego que mande una foto de mi dni, uds ya tienen mis datos personales, mi telefono, mi tarjeta de credito, mi direccion, y ahora quieren una foto de mi dni, opino que esto ya es demasiado abusivo, me niego a seguir dandoles mas datos, y solicito que me habiliten para entrar en mi cuenta, sin tanta exigengia, es excesivo, y me perjudica a mi como usuario ya que me impide usar mi propia cuenta.
en un cajero automatico en un banco todos podemos entrar en nuestra cuenta con una clave de solo cuatro digitos, clave que cada uno decide cual, y es dueño de mantener o cambiar.
para entrar en una cuenta de correo electrónico cada uno le pone su propia clave, en un smartphone lo mismo. El sistema anterior de poner cada usuario su propia clave de nueve dígitos ó mas era mucho mejor, asumiendo su propio riesgo, y no estoy de acuerdo con que tengamos que identificarnos con nuestro celular.
por favor den pronta solución a este problema, soy hectlegu.
no quiero discutir nada, solo quiero que me permitan entrar en mi cuenta.
deseo informar una solución satisfactoria. Mañana tenia que hacer una compra y no voy a poder. Acudo a esta web porque es imposible conseguir ayuda real en su sector de “ayuda”.
esto también deben mejorar. Ganan, siendo mas amigables. Saludos.

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Comentarios

Ariel R

Hector, mercado libre ****** a mi me hicieron lo mismo. Utilizan Cookies para controlar tus movimientos lo cual es ilegal, manejan las cuentas como quieren y si les haces reclamos se psicopatizan y te persiguen hasta que te suspenden la cuenta.
31 de Enero a las 11:25 hs.
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Hector H

Acabo de hacer una operación en Mercadolibre felizmente la pude hacer desde mi pc, compré, retiré, y califiqué, ahora quiero hacer otras, desde cualquier otro dispositivo como podía hacerlo antes incluso desde un locutorio. No quiero dar mas datos personales, ya tienen mas que suficientes para identificarme, que me van a pedir después?, una foto de mis huellas digitales?, o una que demuestre que soy hombre y no mujer?, o algo peor?, sé que las empresas viven de nuestros datos personales, pero creo que ya es demasiado. No tengo ninguna otra queja a Mercadolibre, sugerencias, sí, hace mas de diez años que opero en su sitio.
Una solución, sin hacer grandes cambios en su sistema, sería que me sigan enviando un código a mi correo electrónico con el cual entrar en mi cuenta pero que me permita entrar en mi cuenta desde cualquier dispositivo, de una, para seguir operando, por favor. Gracias
03 de Febrero a las 4:26 hs.
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diego A

Me paso lo mismo, me borre. Piden demasiados datos, sospechoso accionar el de mercadolibre. No me gusta el espionaje que estan haciendo. Comprare con otros metodos si no revisan su politica abusiva.
06 de Julio a las 10:24 hs.
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Jordi R

Yo tengo el mismo probnlema. Me piden el IFE y fotos de mis documentos, pasaporte, etc... porque tengo permiso de residencia permanente. Despues de 56 años ya no puedo comprar en mercado libre con nivel 5 porque no me aceptan mi permiso de residencia oficial y legal. Esto es discriminacion denunciable y xenofobia.
03 de Noviembre a las 0:16 hs.
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