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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre me acredite mi dinero y solucionen sus problemas de sistema

11/03 llego a mercadolider. Sin demora en envios, ni reclamos ni envios para despachar. Dia 12 a las 0:40 me llega un email que dice que pierdo mi medalla por bajar mi reputación. (no baje nada!!!). Hace mes y medio q tengo un error en mp que cuando tengo todo el dinero disponible, queda un saldo de -78.moneditas por liberar. Dia 13/03 compro con mi tarjeta prepago de mp, me cobran 2 veces la venta. Reclamó a mp, no contestan. Reclamo al negocio, me dicen que una operación esta cancelada me dan el nro de cancelacion de Mastercard para el cobro #[números] y le remito los datos a mp, me dicen que lo sienten pero no me lo pueden devolver ( o sea q mercadolibre se quedo con mis $[números].30.- de forma ilegal! me robaron!!!). Dia 16 (hoy) retiro dinero y hago uso del sistema de adelanto, el dinero se acreditaria hoy en mi cuenta (para esto me cobraron mas de [números]pesos) y no me acreditaron mi dinero. Mas de 14mil pesos!!!. Llamo 21.40 y me dicen que hasta las 0 del 17 no me pueden tomar el reclamo, me estan jodiendo??? si no se acreditó a las 21.40 a las 0 menos!!!. Para rematarla hoy un usuario me compra 2 productos, 8.59 y 9am. 9.09 y 9.10 cancela sus compras por arrepentirse, y merc.libre me genera dos reclamos que ellos mismos dicen que no corresponden, pero no pueden quitar x sistema (en serio???? venden software y me dicen eso??? tanto van a tratar de estafarme???.
otra mas?? cliente compra dia 14 16hs, con envio, tengo 48hs para enviarselo. Dia 16 1am marcan la venta demorada (imposible, no habian pasado las 48 hrs!!!). Lo mando el 16 15.24pm, no ingresan el paquete hasta las 18hs!! pero tengo comprobante de todo! resumen, me cuentan la entrega demorada sin estarlo.
me deben 14mil pesos, mas [números] de la compra q me cobraron 2 veces y no me devuelven, me general reclamos q no existen, me quieren sacar la medalla.. Mis ventad son excelentes y mis compradores estan hiper satisfechos, sin embargo mercadolibre no para de generarme problemas. Exijo solucionen todo ya.

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Comentarios

  • Camila J

     

    Sigo a la espera, aún no he tenido respuesta o soluciones

    18 de Marzo a las 11:42 hs.

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    • Camila J

       

      solo se contactaron sin darme solucion alguna, sino con mas preguntas sobre temas que ya aclare mil veces con ellos. continuo a la espera ( a este paso, creo que aguardo la nada misma)

      21 de Marzo a las 19:27 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Camila, te respondimos por e-mail en el día de ayer. Por favor, ante dudas responde dicho contacto. Saludos.

        27 de Marzo a las 10:28 hs.

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