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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre estafa de mercadoenvíos

Hola mi problema es el siguiente: vendemos repuestos de celulares, y baterías, somos honestos: el dia 23-10-[números] cliente compra bateria iphone se, venta numero #[números], que despachamos por Correo Argentino el dia 25-10-[números] llega al cliente el 31-10-[números] pasado el plazo el cliente informa 15-11-[números] es decir 15 días despues que la batería no funciona, y envía fotos del producto, le solicitamos mas datos al comprador y envía fotos falsas ya que se verifica un repuesto falso y conectado a un cargador que no corresponde al modelo enviado, sin verificar la información en el mismo momento mercadolibre le devuelve el dinero, pero el cliente no devuelve el producto, o sea que se quedó con el producto y el dinero al intentar reclamar y señalar las fotos falsas mercadolibre informa que la resolución es correcta y claramente es una estafa. Al intentar acceder para intentar otra solución no lo permite la pagina
y no es la primera vez ya que muchos clientes rompen el producto y lo devuelve o devuelven la caja vaciía, ahora necesitamos enviar una carta documento para hacerlo legal y denunciar a mercadolibre por devolver el dinero sin verificar la veracidad de la versión contamos con las fotos y print de pantalla correspondiente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Sergio, gracias por contactarnos.

    Ante la situación que nos comentas te recomendamos contactarnos desde el detalle de la venta, o desde acá: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/sells seleccionas la venta y allí te estaremos dando detalles.

    Te esperamos desde allí.

    22 de Noviembre a las 9:07 hs.

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    • JAVIER A

       

      MERCADOLIBRE DEVOLVIO EL DINERO AL CLIENTE Y EL CLIENTE NO DEVOLVIÓ EL PRODUCTO

      26 de Noviembre a las 11:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Javier debe continuar comunicándote desde la mediación, desde ahí nuestro sector especializado te estará ayudando sin problemas.

        Continua comunicándote desde ahí.

        ¡Saludos!

        27 de Noviembre a las 10:15 hs.

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        • JAVIER A

           

          todavia no hemos recibido ninguna respuesta, mercadoenvíos es la mayor ****** que existe

          01 de Diciembre a las 19:17 hs.

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          • JAVIER A

             

            e*s*t*a*f*a* total, encima lo censuran para que no salga en el buscador

            01 de Diciembre a las 19:18 hs.

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            • JAVIER A

               

              podes comprar cualquier cosa en mercadolibre, y luego informas que el producto está defectuoso entonces te quedas con el dinero y el producto

              04 de Diciembre a las 9:54 hs.

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              • JAVIER A

                 

                Mercadolibre no me ha dado ninguna solución, se limitan a mensajes automáticos y ahora nos estafaron con una placa que enviamos el cliente la recibió , pero dijo que no lo hizo, hemos pasado todos los comprobantes de envíos , igual mercadolibre le devolvio el dinero otra vez al cliente es decir se quedó con la plata y el dinero

                07 de Diciembre a las 22:44 hs.

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