Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre cancelo una venta

Se le aviso al cliente que su pedido llego, se envio el codigo de seguimiento y seguidamente de eso abrio un reclamo sin fundamento alguno. El pedido llego a la sucursal el dia 28 e agosto y al no retirarlo lo devolvieron. El comprador no responde los mensajes ni siquiera en el reclamo que abrio. Trabajamos con cosas personalizadas que al llegar de vuelta no se pueden revender ya que llevan nombre y fecha!!!! las tenemos que tirar. Mercadolibre cerro el reclamo y cancelo la venta, sin darnos opcion de explicar nada.

cansados estamos de estos atropellos, ya que no solo perdimos tiempo, sino tambien materiales e insumos!!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • FLORENCIA C

     

    es normal de mercado libre. siempre en contra de los vendedores aprovechando la necesidad que tenemos de vender.

    09 de Setiembre a las 15:34 hs.

    Comentar

    • Paulina N

       

      Ante estos casos que el cliente no retira la mercadería mandada en tiempo y forma por el vendedor, mercado libre debería por lo menos devolverle al vendedor los gastos ocasionados por la compra, gastos de insumos para la elaboración del producto, o de lo contrario que el comprador deposite con anterioridad una seña para salvar estos gastos ocasionados, ya que hay productos personalizados q no se pueden volver a vender teniendo q tirar la mercadería y además dejando como mala la re****ción del vendedor que no tiene como demostrar que cumplió con lo pactado.
      De esta forma no se puede trabajar, les agradecería que revisarán el caso , gracias

      09 de Setiembre a las 15:53 hs.

      Comentar

      • silviognav

         

        Es algo ilógico que si la compradora no fue a retirar el producto se castigue al vendedor cobrándole el gasto de envío ,ya demasiado perdió plata y tiempo en diseñar y fabricar el producto ,deberían revisar el caso , gracias

        09 de Setiembre a las 17:19 hs.

        Comentar

        • florencia C

           

          Mercadolibre jamas se contacto para resolver el problema. Perdimos la plata y el producto

          10 de Octubre a las 7:37 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Es importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.

            10 de Octubre a las 11:06 hs.

            Comentar

            • florencia C

               

              NADIE vio el caso. Ni siquiera me pude contactar con ustedes. Un desastre. Yo me quede sin el producto, sin la plata y perdi el tiempo todo por un cliente irrespondable. El unico analisis que hicieron es que como el cliente no lo retiro le devolvieron la plata. Sin tener en cuenta que es un producto PERSONALIZADO. Que por LEY no acepta devoluciones!

              10 de Octubre a las 11:10 hs.

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas