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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre apoya fraudes, desprotege a compradores

El 30 de enero compre un Apple watch en 5mil pesos pero al recibir el paquete el 31 de enero en dhl noto que es un vaso, posterior realizó reclamo para hacer una devolución ya que no cumplió el vendedor... El reclamo a los 30 minutos lo cierra mercadolibre argumentando que lamentan no haya recibido mi producto pero que no pueden devolverme mi dinero...., posterior a ello sigo insistiendo y por Whatsapp me dicen que no se puede hacer nada y que mi dinero no se me devolverá y que me arregle con el vendedor, mercadolibre me manda el correo, teléfono y nombre de la persona... El cual el correo no existe, el teléfono no lo responde y juraría que el nombre es falso, posteriormente el vendedor me contacta por mensajes de mercadolibre y me dice que el reclamo está cerrado y me insulta que no piensa devolverme mi dinero.
cabe aclarar que llevo 12 años en ml y jamás había tenido un problema así

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