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Reclamo a Mercado Libre

Mercadoenvios destruyó mi nueva notebook

[Solucionado]

El día domingo 22/07 pedi una notebook nueva acer e15 de 27.[números] pesos y el día martes llegó a mi casa, con el problema de que vino totalmente destruida.la compra está en reclamo y al parecer nadie se está haciendo cargo, mandé mas de 20 fotos a mercadolibre y me dijeron que iban a devolverme el dinero o mandarme otra (que es mi intención) pero el vendedor me dijo otra cosa. el plazo limite era 24 hs desde la tarde de ayer y todavía nadie me respondio. (o sea tenian que darme la solucion definitiva como me dijeron de parte de ml hoy 26/07)el unico hecho acá es que yo no tengo mi notebook, me llego rota destruida, perdí 27.[números] pesos que no es poca plata y¡¡, la necesito para trabajar, y los días pasanotra cosa: el envio es por mercadoenvios (mas concretamente Ocasa el socio comercial de ml) y ellos aseguran garantía total .

Mi número de reclamo es el [números]
Gracias

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Comentarios

  • Alberto G

     

    Mirá, encima te retan cuando reclamás por aquí, porque ellos no te dan bola los de ml.

    26 de Julio a las 23:21 hs.

  • joaquin D

     

    Actualizo, hoy 27/07 nadie me responde los mensajes en el chat del soporte.

    27 de Julio a las 18:27 hs.

  • joaquin D

     

    Actualizo 29/07 nadie responde en el soporte desde el 25/07, hable por mail y me dijeron que tenga paciencia que el reclamo está abierto.

    29 de Julio a las 10:14 hs.

  • joaquin D

     

    solución recibida:

     

    MercadoLibre me devolvió el dinero. Solucionado no fue porque sigo sin Notebook y si quiero comprarme la misma ya no está más .

    30 de Julio a las 12:43 hs.

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