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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre y su política de "devoluciones"

Mercado libre no devuelve las el dinero de las compras canceladas a la tarjeta sino a la cuenta de mercado pago. La excusa es que "esto es más rápido". La realidad es que es una forma de no devolver el dinero al consumidor directamente y favorecer (a) que el comprador use ese dinero en otras compras en la plataforma y (b) especular con ese dinero que, según ellos mismos, podemos "dejarlo en mercado pago para generar rendimientos y así aumentar el valor de tu dinero."

en mi caso, la devolución de una compra de 24.[números] la pasaron a una cuenta de mercado pago que no uso ni quiero usar -está inhabilitada-, y se niegan a devolverlo a mi tarjeta. Si les pagué con tarjeta devuelvan a la tarjeta. No me interesa seguir comprando o que especulen con mi dinero.

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Comentarios

  • Jose M

     

    Después de varios días finalmente se ofrecieron a devolverme el dinero a mi tarjeta, como corresponde y como deberían haber hecho al inicio. Esto después de enterarse de que tienen otra denuncia en Defensoría del Consumidor y un reclamo presentado a mi Tarjeta.
    Hacer lo correcto después de hacerme perder tiempo y tranquilidad no es suficiente. Ahora espero que sean multados y que de alguna manera se les prohíba seguir haciendo esto con todos los usuarios.

    14 de Setiembre a las 7:47 hs.

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    • Jose M

       

      La solución que espero ahora está en manos de la justicia. Ya no hay nada que Mercado Libre pueda hacer.

      10 de Octubre a las 7:54 hs.

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