Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre y mercado pago se quedan mi mi dinero

Buenas tardes, quizá puedan asesorarme de como solucionar mi inconveniente, explico brevemente : en lo que va del mes realice dos ventas de que van por fuera de la plataforma 1 un vehículo y en la segunda artículos del hogar la primera por una suma de 47.[números]. De los cuales me descontaron [números] en concepto de comisión e impuesto pais, en la segunda de 30.[números] y me descontaron 3.[números], a lo cual el lunes 18 después de realizar dos compras me bloquean la cuenta, en primer instancia porque dicen que tengo dos cuentas, la cual es cierto tengo una desde que inicio mercado libre (cuando te emitían un ticket y tenias que pagar la comisión en un Rapipago pero hace años que no la utilizo, a lo cual llamo reiteradas veces y envié reclamo a todos los medios que existen para contactar a esta empresa y a pesar de haber sido atendido nadie me da una respuesta concreta, por sugerencia de quienes me atendieron suministre los datos solicitados para poder dar de baja la primer cuenta a lo cual me solicita verificar identidad a lo cual el sistema no me lo permite, al intentar ingresar nuevamente a la cuenta que utilizo habitualmente ocurre lo mismo, y recibiendo mails de que si no lo hacia el 25 del corriente suspenderían mi cuenta, y así fue, en el día
de ayer recibo un mail confirmando la suspensión definitiva de la cuenta y con un resumen de mi saldo retenido y una supuesta deuda de [números] pesos en concepto de retenciones no abonadas, los cual afinando el lápiz los tipos pretenden llevarse de mi saldo disponible una suma superior al 50% siendo que automáticamente realizan el descuento en cada operación, pero aun así ni novedades ni procederes para yo poder recuperar mi dinero, espero que me puedan asesorar gracias

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Comentarios

jorge B

Desde el día 18/01, lo único que recibí por parte de la empresa es aumentar mas mi enfado hacia sus políticas burocráticas de pasearte por cuanto centroamericano encuentran dentro del call center que no solo parece que vos le habas en chino mandarín, tampoco saben darte una respuesta, tampoco se entiende la sanata que les hacen decir, hace 8 días que no hay alguien que me de una respuesta concreta, todo lo que me han dicho o enviado a realizar no sirve, pero yo tengo que pagar el pato por un grupo de inoperantes que no quieren asumir que ello tienen un gran error en sus sistemas, mientras te*****n la vida como es mi caso, amen de lo anteriormente expuesto estuve tirado en la ruta 6 días por no poder disponer de mi dinero
26 de Enero a las 16:04 hs.
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Alberto G

Hacen lo que quieren.
27 de Enero a las 18:31 hs.
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jorge B

buenas noches Sres./as, hoy cumplo 10 días de que me han suspendido de forma definitiva la cuenta de mercado pago sin darme una explicación coherente y con efectivo proveniente de una venta de un vehículo y de artículos varios de la casa de mi viejo fallecido, me han cobrado en conceptos de comisiones y impuesto pais una burrada, de la primer venta me descontaron **** pesos mas impuesto pais, la la segunda venta **** mas impuesto pais, después de haberme podido comunicar con Miguel, que me paso con Andrés, que, me paso con Carolina, sin darme ninguna solución, días después tras volverme a comunicar me atiende Lina con el mismo verso, día Martes me atiende un tal Matías que muy suelto me dice flaco no llames mas porque la respuesta va a ser siempre la misma, al lo cual le digo ósea que me c****n la guita? y vos fíjate me responde, a lo cual le reitero me c**** la guita? , su saldo esta disponible, aja bueno dénmelo o deposítenlo en otra
28 de Enero a las 1:05 hs.
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jorge B

Sigo sin recibir respuestas, y me han bloqueado toda red de comunicación para con esta empresa, MA HAN LITERALMENTE ROBADO MIS FONDOS
31 de Enero a las 8:07 hs.
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jorge B

siguen sin dar ningún tipo de respuesta
11 de Febrero a las 10:35 hs.
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jorge B

me vaciaron la cuenta
26 de Febrero a las 8:09 hs.
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