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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre tiene problemas para devolverme el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

Hola, hace mas de un mes que tuve la intencion de comprar un Disco rigido de estado Solido usado de [números]gb , $[números], el vendedor engañosamente puso un valor mas bajo, para que al consultarle, el ofrecia el producto comprando un enchufe de un peso....o sea, 0 garantia, al ofertar el disco rigido ( desconociendo esta clausula ), el vendedor automaticamente cancelo mi compra y me llego un aviso, de mercadolibre que cancelaba la compra y me devolvia el dinero, en teoria hoy ( mas de un mes ), porque habia un problema con visa..., hoy, ingreso a mi cuenta y no veo la devolucion.
en mercado libre desaparecio la informacion de la cancelacion, no tengo forma fisica de reclamar nada ni hacerle un seguimiento.
la devolucion del pago #[números] iniciado el 18 de marzo x mercadolibre, no tengo mas datos, espero puedan ayudarme, tengo la intencion de seguir comprando en ml.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por toda la información que nos brindas Roy.

    Te damos la seguridad que te estaremos contactando desde nuestro sector especializado para brindarte más información al respecto.

    Recuerda que puedes continuar por allí el contacto.

    Saludos

    24 de Abril a las 11:47 hs.

  • Roy H

     

    Si bien están haciendo un seguimiento, me comentaron que pueden tardar hasta 3 meses en devolverme el dinero, siendo un problema de ellos, ya que EA una compra cancelada

    29 de Abril a las 7:59 hs.

  • Roy H

     

    Supuestamente me lo solucionan hasta el 1 de julio

    10 de Mayo a las 7:34 hs.

  • Roy H

     

    solución recibida:

     

    Si, ya me depositaron, pueden cerrar el reclamo, gracias

    25 de Mayo a las 18:36 hs.

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