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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre sustrajo ilegalmente $ 13.870 de mi cuenta bancaria

Hola,

la empresa mercado libre realizó dos débitos de mi cuenta bancaria el día de ayer, 21/12/[números] sin que yo (ni nadie) haya realizado ninguna compra. Uno por $ 3.[números] y el segundo por $10.[números].

mi nombre de usuario es gus_gioseffi y una de mis formas de pago es una tarjeta de débito cabal, asociada a la cuenta de la que sustrajeron dichos montos. No hay registro de compras en mi historial de mercado libre, por lo que no parece obra de vendedora/es sino de la misma empresa.

en los movimientos bancarios por internet aparecen estos conceptos:
- 21/12/[números]. Compra con Tarjeta Cabal debito tarj:[números] comercio:mercado libre. N° comprobante: [números]. Débito: $ 3.[números],00. Código: [números]
- 21/12/[números]. Compra con tarjeta cabal debito tarj:[números] comercio:mercado libre. N° comprobante: [números]. Débito: $ 10.[números],00. Código: [números]

agrava la situación la imposibilidad de acceder a cualquier vía de reclamo razonable de la empresa.

acabo de hacer el reclamo a defensa del consumidor (n° [números]) y eliminar todas las formas de pago de mi cuenta de mercado libre.

espero que me devuelvan lo que robaron y que mi queja sume para que no le pase a otras personas.

muchas gracias, saludos cordiales,
gustavo gioseffi
dni: 20.[números].[números]

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Comentarios

  • Gustavo G

     

    Porque no hubo ninguna solución. No me devolvieron el dinero, siquiera se comunicó la empresa.

    27 de Diciembre a las 7:47 hs.

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