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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se quiere quedar con mi dinero

[Solucionado]

Resulta ser que hace 10 días realice dos compras por mercado libre tenia meses sin usar mi cuenta y se me o ocurrió hacer unos regalos a unos amigos que viven en otros estados...

hice mis compras e hice mi pago y la sorpresa fue que las cancelaron (hasta eso son vivos porque no las cancelaron antes de comprar, o sea, noooo se esperaron a que cayera el dinero) total ingresé a la cuenta y cual fue mi sorpresa que tenía que identificarme y comprobar si la cuenta era mía (o sea, yo cliente me imaginó que creían que iba a robar o iba a que... O sea, yo pague 2 productos, o sea, yo di dinero) yo no pude hacer la comprobación de mi cunta por sms o llamada debido a que el teléfono donde estaba la infp porque me lo robaron y trate de hacerlo enviando la ine según ellos no pueden validar mi info e hice lo de Authy este ya me dijo que ya cambio mi número pero no puedo ingresar a mercado libre ya vi todos las guías para poder usar authy y no me deja debido a que debo ingresar a mi cuenta cosa que no puedo me pide la ine.

son $[números].00 no es mucho pero con esta situación de la pandemia me gustaría recuperar ya que tengo un mes sin empleo, eso sí, según dicen que no hay mucha gente disponible pero bien que bloquearon mi cuenta y con dinero adentro o sea, no estaba robando, no estaba pidiendo fiado y no estaba traficando.

hay gente que infla sus cuentas haciendo compras falsas y a ellos no ratreas y ni dicen nada y he visto en Facebook como piden que les compren algo y que no van a necesitar gastar dinero.

mercado libre, sólo quiero saber si me vas a regresar el dinero? ya no me interesa la cuenta... Quiero mi dinero y tengo los comprobantes.

porque ya me canse... Ojala y no les pase algún día que necesiten el dinero y les hagan la gachada.

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Comentarios

  • Juan J

     

    A mi me paso lo mismo y aun no tengo respuesta, tengo un reclamo y nada, creo que voy a acudir al sernac aca en Chile, ellos te dan solucion, una vez me paso algo parecido con otra empresa y me devolvieron el dinero

    17 de Abril a las 13:40 hs.

  • Jose A

     

    solución recibida:

     

    Pues no solo los contacte por acá si no también por Twitter al final decidieron darme una buena solución donde eliminaron mi número de teléfono y poder ingresar a mi cuenta. Y listo.

    La verdad ya estaba desesperado.

    03 de Mayo a las 11:50 hs.

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