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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre rompe y no quiere pagar!!

Vendi y mande una freidora por mercado libre en perfectas condiciones, con perfecto embalaje hasta con 2 carteles de fragil, poseo fotos de como se entrego el paquete al Correo Argentino la misma le llego al comprador rota por lo que inicio un reclamo n°[números] y acorde con la misma que se le devuelva el dinero. Sin embargo, mercado libre dice haber verificado que el producto no contaba con la proteccion adecuada para su traslado por lo que me dicen tambien que no pueden cubrir los daños ocasionados.
pregunto no cuentan con un seguro para cubrir estas situaciones? no es justo que personas de bien pasen por esta injusticia. El manejo ineficaz, torpe y descuidado que hicieron del producto hicieron un daño irreparable y ahora no quieren pagar el daño que me ocasionaron.
reclame y no me dieron ni un numero para mi reclamo, solo se lo otorgaron a la parte compradora.
ni siquiera me ofrecen un resarcimiento es muy desalentador.

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Comentarios

  • Fernando M

     

    Mercado Libre no te permite reclamar solo atendió el reclamo de la parte compradora y cerro el reclamo. y la pagina de Facebook te envía msjs que no te lleva a solucionar nada ya me contestaron 10msjs con la misma respuesta las opciones que te ofrecen no solucionan nada.
    Me rompieron el producto y no se hacen responsables dicen que sus expertos verificaron que el paquete no estaba bien embalado yo tengo fotos enviadas x la compradora que muestran como le llegó la caja aplastada y nunca me las solicitaron. No hay manera de que alguien escuché los argumentos válidos que se oponen a los que ellos determinan para su beneficio.

    15 de Setiembre a las 21:29 hs.

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    • Fernando M

       

      Ahí subí 2 fotos 1 de como se envió el producto y la otra de como la compradora recibió la caja reventada!!

      15 de Setiembre a las 21:33 hs.

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      • Fernando M

         

        Mercado libre no me pagó el producto q me rompieron ni me devolvieron el producto. No es recomendable usar de intermediario a esta empresa

        02 de Octubre a las 14:51 hs.

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