Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre rechazo mi pago pero no me devuelve los $50,999 que me cobraron

Buen día. El día 18 de junio de [números] realice una compra en mercado libre por $50,[números] el # de compra es: [números]. En automático se realizó el cobro a la tarjeta de débito. Sin embargo el pago quedó en revisión. Al día siguiente, me envían un mail en donde me dicen que el pago fue rechazado. Sin embargo, el dinero no aparecía de nuevo en mi cuenta. Revisé el sitio de ayuda, y decía que podía tardar unos días en volver a aparecer. Sin embargo, ya van 3 días hábiles y no hay reembolso alguno.
tampoco tengo a donde contactarme. Obviamente estoy muy molesta porque no son $5 pesos y aunque lo fueran, si no se realizó la compra y no se entregó el producto. Porque no me devuelven mi dinero?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Andrea, gracias por contarnos lo sucedido.

    Queremos darte la tranquilidad de que si el pago fue rechazado, desde Mercado Pago no realizamos el cargo.

    Es posible que por la reserva generada por el banco, veas el dinero devuelto en un par de días.

    Te invitamos a ingresar aquí --> http://bit.ly/2Q1Jz5i hacer clic en “Tengo un problema con un pago” y seleccionar las opciones que más se adecúe a tu problema.

    Quedamos a disposición.

    23 de Junio a las 18:47 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas