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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre pierde los paquetes

El problema de esta oportunidad es por la venta [números].
el cliente compró y luego de un mes nos indica que aún no le llega el paquete, una vez hablado el inconveniente con mercado libre ellos nos dicen que el cliente nunca fue a retirar el paquete, cosa que no es cierta. Luego nos indican que en el detalle de la compra pusieron otro código de seguimiento.
al día de hoy nos dicen que el paquete entró en devolución pero en el estado de Correo Argentino no figuran resultados.
nos han quitado el dinero que figuraba como acreditado y el paquete está perdido

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Comentarios

  • César C

     

    Cada semana tenemos un caso nuevo de que Mercado Libre no entrega los paquetes

    26 de Marzo a las 13:51 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola,
      Verificamos que reportaste el inconveniente por nuestro Portal de Ayuda y confirmaron que se estará acreditando en monto en tu cuenta de Mercado Pago.
      Para futuras consultas, por favor seguí la gestión por esa vía. No olvides marcar el reclamo como "Solucionado".
      Saludos,

      26 de Marzo a las 15:35 hs.

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      • César C

         

        El último contacto que tengo sobre este reclamo en especificio es que me informan que estará comenzando el proceso de devolución del paquete, en ningún momento hablan de la acreditación del pago.

        26 de Marzo a las 15:44 hs.

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