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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no respeta a los vendedores y te hacer perder tu dinero y tiempo

Vendo productos de pastelería y chocolatería por mercado libre, son productos que se hacen por pedido personalizado. No trabajo con stock, soy una pequeña emprendedora y este es mi único trabajo y medio de vida. Me pasa que constantemente, me hacen compras y el cliente las cancela cuando ya tengo el producto hecho generándome un perjuicio , haciéndome perder materia prima, dinero y tiempo en algo que no lo puedo vender en lo inmediato ya que no tengo local de venta a el público. Mercado libre no se hace responsable, de que en su plataforma uno vende y enseguida le devuelve el dinero a el cliente y uno se queda con un producto hecho, para tirar a la basura, porque es hecho a pedido, cuando el cliente hace la compra y es perecedero.
quiero saber, quien defiende al vendedor que cumple con lo acordado por mercado libre en realizar en tiempo y plazo acordado para que no te penalicen bajando te la calificación, por eso yo como vendedora cumplo, pero el cliente no lo quiere y te hace perder plata, tiempo y trabajo .
necesito que me asesoren por favor, gracias.

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Comentarios

  • Gabriela

     

    El reclamo no fue solucionado, siguen hechandome la culpa a mí de no haber entregado cel producto en término. Cuando es MENTIRA, el cliente compró, a las horas inicio un reclamo y a mi me cerraron la comunicación con el cliente. Inmediatamente escribo cientos de mensajes a mercado libre, nunca me ayudaron, aun sigo reclamando. ELLOS CERRARON EL RECLAMO Y LE DEVOLVIERON LA PLATA A EL COMPRADOR en 1 día. Dejándome con el producto hecho y afectando mi reputación digital ENCIMA. LA ÚNICA PERJUDICADA SOY YO.

    08 de Julio a las 21:50 hs.

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    • Gabriela

       

      No solo no solucionaron mi reclamo, me dejaron con el producto hecho para tirar.
      Además me arruinaron mi reputación digital, que era excelente por un cliente que compró, metió un reclamo mentiroso y mercado libre me perjudicó.
      Ya no vendo más por mercado libre son unos delincuentes.

      19 de Julio a las 14:38 hs.

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