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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no respalda a los vendedores

Hace más de un mes realicé una venta por mercado libre, en la cual la compradora eligió la opción de retirar en persona la compra. Pasó un mes y le enviamos reiterados mensajes para que busque su compra y nunca lo hizo. Después de este mes, mercado libre concretó la venta por sí solo, nos liberó el dinero y nos lo depositó en la cuenta, por lo que nosotros facturamos esa venta. Después de un mes y medio la compradora nos inicia un reclamo diciendo que nunca le enviamos la compra. Me comuniqué con mercado libre para contarles la situación, me dieron la razón y dijeron que lo iban a solucionar. Lo cual fue mentira, cerraron el reclamo, le devolvieron el dinero a la compradora y nos lo quitaron a nosotros. Me volví a comunicar dos veces con ellos, diciéndoles que era injusto, que no respaldan al vendedor correcto como nosotros, que siempre cumplimos y nunca tuvimos un error. Las dos personas con las que me comuniqué cerraron el chat sin reconocer su error. No hay respaldo para los vendedores, una verguenza.

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Comentarios

  • Paz Z

     

    A todo esto, me dijeron que no iba a afectar mi re****ción, ya que me reconocieron que la falta era de la compradora, y entro a ver mi re****ción y SÍ ME LA HABÍA AFECTADO.

    16 de Marzo a las 19:50 hs.

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