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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no quiere devolverme el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

El día 7 de febrero realice una compra de un celular Huawei p30 lite [números]gb ram triple cámara nuevo por valor de [números],60 en mercado libre. Ese mismo día realice la cancelación de la compra y esperaba que mi dinero fuera devuelto a más tardar el 14 de febrero como según estaba programada. Sin embargo, a la fecha no se ha regresado ninguna devolución del dinero, peso a las diferentes consultas realizadas a mercado libre registradas bajo el #[números], además de sus solicitudes de movimientos de la cuenta con que se realizó la compra. A la fecha, solo he recibido respuestas evasivas y solicitudes de mis movimientos de cuenta que han sido enviados en dos ocasiones y nada. Incluso me enviaron un teléfono de Mastercard donde según me darían respuesta de la supuesta "devolución" pero nada ni mastercard ni el banco sanatander tienen conocimiento alguno y así lo han comprobado. Ahora solamente exijo la devolución inmediata de mi dinero.

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Comentarios

  • YAMILE A

     

    Continúan las respuestas evasivas por parte de Mercado Libre y mi dinero aún no ha sido devuelto.

    04 de Marzo a las 15:00 hs.

  • YAMILE A

     

    No se ha realizado ninguna devolución del dinero a la tarjeta de débito con la cual realicé y luego cancele la compra. Por lo tanto, sigue sin solucionar el reclamo.

    15 de Marzo a las 23:22 hs.

  • YAMILE A

     

    Sigo sin recibir mi dinero y Mercado Libre no responde nada distinto a que ya fue depositado, pero no lo recibo. El dinero ha sido robado.

    30 de Marzo a las 8:09 hs.

  • YAMILE A

     

    solución recibida:

     

    El día de hoy después de casi dos meses, se registro la devolución de mi dinero.

    24 de Abril a las 2:02 hs.

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