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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me reintegra el dinero por una compra cancelada

El 25/7/19 tuve que cancelar una compra y mercado libre no me reintegra mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    11 de Setiembre a las 8:48 hs.

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    • M C

       

      No fue resuelto mi caso. Necesito una solución ya. Tampoco el banco ni Visa me dan una respuesta.

      12 de Setiembre a las 8:23 hs.

  • M C

     

    Buen día.... Me informan que el dinero me lo devolvieron el 7/8/19 pero no lo tengo en mi cuenta. El pago lo hice con débito

    12 de Setiembre a las 8:22 hs.

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    • M C

       

      No me reintegran el dinero

      15 de Setiembre a las 12:47 hs.

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      • M C

         

        No me reintegraron mi dinero por una compra cancelada. No tuve respuesta a mi reclamo

        15 de Setiembre a las 13:02 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola!

          Ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

          Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos días para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

          ¡Buena Semana!

          16 de Setiembre a las 21:27 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Cristina, ingresa a tu cuenta de Mercado Pago > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elige el pago > Aún no veo la devolución.

            Desde allí verás la opción de contactarte por privado con nuestro sector especializado en anulación de pagos para que puedan asesorarte mejor.

            De no tenerlo, es porque tu tarjeta ya nos confirmó la devolución y entonces lo que te aconsejamos es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

            ¡Saludos!

            16 de Setiembre a las 21:27 hs.

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