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Mercado libre: no me figura la compra que pagué con mercado pago

[Solucionado]

El 26 de abril compré un celular a través de la página de Movistar con Mercado Pago Al día de hoy no me figura la compra ni siquiera como pendiente en la app de mercado pago.
llamé a movistar y a ellos no les figura la transacción.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rodrigo,

    En este caso, te recomendamos que verifiques que estés ingresando en la cuenta de Mercado Libre asociado al email con el que realizaste la compra

    ¡ Ten en cuenta que quizás tienes dos cuentas !

    Todas las compras que realizas desde una cuenta de Mercado Libre quedarán asociadas a esa cuenta sin importar si se concretó o se canceló.

    ¡Buena semana!

    27 de Abril a las 14:49 hs.

  • Rodrigo A

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron a través de TuQuejaSuma y me aclararon la situación para poder volver a realizar la compra

    02 de Mayo a las 10:23 hs.

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