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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve mi dinero

Hice una compra el día 1 de febrero, no era lo que necesitaba eh incluso llegó incompleto , metí un reporte y la empresa se comunicó conmigo, quedaron de devolver el dinero si yo quitaba el reclamo, me hicieron cancelar la compra y al final nunca me devolvieron nada, que mercado libre se hará cargo,, ya pasaron 4 meses y no se refleja la devolución , solo dice que ya no puedo meter reclamos que espere según el dinero caería el día 7 de marzo.. Y nada que puedo hacer ??

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró, ya que cerraste el reclamo inicial sin esperar a que nosotros podamos ayudarte, no podemos volver a intervenir.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    ¡Saludos!

    27 de Mayo a las 18:45 hs.

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    • Erika B

       

      No me parece 1ue digan que ya no son responsables cuando tienen mi dinero

      01 de Junio a las 12:57 hs.

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      • Erika B

         

        Solo quedaron de comunicarse conmigo y nunca lo hicieron ! MERCADO LIBRE NO ME DEVUELVE MI DINERO

        03 de Junio a las 12:12 hs.

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