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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me deja cancelar la compra

Dos veces he intentado comprar y pésima experiencia. Hoy día me comuniqué con el vendedor y fui a pagar a Rapipago Seis horas después me envía un mensaje de que lo sentía mucho pero no encontró el producto y que no podrán enviarlo: "al consultar con ml como se procede en estos casos ellos me dicen que: lamentablemente no puedes cancelar la venta porque ya imprimiste la etiqueta.
de todos modos, si no tienes stock del producto, puedes pedirle al comprador que cancele su compra para recibir su dinero de vuelta. Indícale que abra el menú de acciones de la compra que desea cancelar, y que allí haga clic en tengo un problema". Bueno, he intentado montón de veces hacer el reclamo por la página y cancelar la compra y nada, no carga, hago click y no me permite elegir una opción ni menos iniciar el reclamo. Necesito que me devuelvan el dinero, y ya la primera vez lo mismo, soy extranjera y vine a estudiar un posgrado por lo que no tengo cuenta bancaria argentina, tuve que conseguirme con una conocida para que me pudieran devolver la plata la primera vez y ahora de nuevo!... Pésimo. Nunca más ocuparé la plataforma..

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Comentarios

  • Fabiana R

     

    La librería con la q tuve el problema me solucionó todo muy amablemente y excelente disposición. ML se comunicó recién una semana después y nada, ya estaba todo arreglado.

    07 de Junio a las 12:02 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Buen día Fabiana,

      Espero que estés bien, lamentamos mucho lo sucedido.

      Ante cualquier duda te pedimos que te contactes desde el portal de ayuda.

      Saludos, Mercado Libre

      11 de Junio a las 11:05 hs.

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      • Joseluis F

         

        hola saludos tengo problemas con mi producto no me llego, no puedo cancelar,, solo me dicen en mercado libre mañana mañana mañana llevo tres dias conla misma respuesta.. por favor necesito ayuda

        01 de Octubre a las 23:01 hs.

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        • Joseluis F

           

          tampoco me deja contactar con el vendedor

          01 de Octubre a las 23:03 hs.

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