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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no libera mi dinero y no hay forma de reclamarles

[Solucionado]

El día 26 de marzo realicé una venta a través de mercado libre , el n° de la venta es #[números] . La persona que hizo la compra ya avisó que retiró el paquete del Correo Andreani el día 8 de abril .
el tema es que todavía figura como no entregado y mi dinero no figura en mi cuenta , cuando debería haber estado disponible 8 días después de ser retirado del correo. otro problema es que no hay forma de comunicarse con mercado libre para poder reclamar , por esa razón recurro a éste sitio.
espero que alguien de la empresa se comunique conmigo para darme una solución .
quedo a la espera , muchas gracias .-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, muchas gracias por notificarnos.

    Ya le avisamos al sector correspondiente para que puedan asesorarte vía mail.

    Contamos con un plazo de respuesta máxima de 48hs.

    Saludos.

    30 de Abril a las 14:33 hs.

  • Claudia F

     

    solución recibida:

     

    La empresa se comunicó enseguida para avisar que habían cometido un error y lo solucionaron en pocos días . Aclaro que tuve que recurrir a "tu queja suma" ya que es imposible comunicarse con mercado libre a través del botón "AYUDA" que es lo que me dijeron que haga.
    Tendrían que modificar la forma de comunicación para la solución de los problemas.

    13 de Mayo a las 13:29 hs.

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