Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve el dinero de las compras canceladas

El día 28 de marzo compre por mercado libre con mi tarjeta de debito un producto que debía ser despachado a los 5 días. El producto nunca salió por Correo Argentino por lo que después de mucho insistirle al vendedor él me propone cancelar la compra, así no le inicio un reclamo. El día martes 9 de abril supuestamente cancela la compra, pero soy seguía sin recibir mi dinero, el vendedor me informa que según mercado libre pueden demorar hasta 7 días en hacerme la devolución. El día 11 de abril al ver que la compra de mi parte seguía activa, la cancelo e inicio un reclamo. Recién hace dos días me envia un mensaje marcado libre informándome que el vendedor canceló la compra y que se hará la devolución de mi dinero sobre mi tarjeta de debito. Transcurridas las 48 hs. No se me ha devuelto nada y entro a ver la compra y en un mensaje de mercado libre me informan que el dinero será devuelto recién el 29 de abril. Lo cual me parece una falta de respeto, ya que pague con tarjeta de debito y se acreditó la plata al instante. Y que además estoy sin el producto que jamás fue enviado. Exijo la devolución del dinero de forma inmediata. No se entiende porque no lo hacen si la compra fue cancelada de ambas partes

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Comentarios

LEANDRO J

ES EL NEGOCIO ACTUAL DE FRAUDE LIBRE...SE QUEDA CON TU DINERO UN MES Y CULPA A TERCEROS...SISTEMA..TARJETA DE CREDITO.....CUANDO TE QUEJAS ACA TE LO DEVUELVEN.....SON UNOS LADRONES!!
17 de Abril a las 7:27 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso está en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

Si tu devolución está fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que esta pase.

Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

¡Que tengas un buen miércoles!
17 de Abril a las 15:30 hs.
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Nadia S

En el detalle de pago. Me figura que será devuelto el 29 de abril, cuando la compra fue cancelada el 9 de abril y supuestamente demoran 7 días en devolver el dinero. Es debito no use tarjeta de crédito,la devolución debe acreditarse de inmediato si es devolución. Lo peor es que cierran el reclamo y nadie se hace cargo ni el vendedor ni mercado libre.
17 de Abril a las 16:01 hs.
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LEANDRO J

ES SU NEWGOCIO ACTUAL SE QUEDFA CON TU DINERO UN TIEMPO....YA ESTAMOS ARMANDO UN GRUPO PARA INICIAR UNA DEMANDA CONJUNTA..LO DE LA ENTIDAD CREDITICIA ES LO QUETE DECIA DE CULPAR A TERCEROS Y ES MENTIRA...ELLOS SE QUEDAN CON TU DINERO
18 de Abril a las 9:54 hs.
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Nadia S

Siguen sin devolverme el dinero de una compra cancelada el 9 de abril, por el vendedor.
21 de Abril a las 21:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te comentamos que en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
22 de Abril a las 13:26 hs.
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