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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve dinero de compradores

[Solucionado]

Hice una compra y devolvi el producto porque era de mala calidad, mercado libre se comprometio a devolverme el dinero y aún en mi banco me dicen que no hay ningún pago recibido. Hasta el 22 de noviembre de [números]

respuesta de mercado libre a mi correo el día 24 de octubre en mi mail
en este caso, te devolvimos los $ [números], que pagaste con Mastercard
verás la devolución en tu tarjeta de crédito a partir del lunes 18 de noviembre desde tu home banking o a través de una consulta telefónica. Si el resumen de tu tarjeta cerró antes de esa fecha, verás la devolución el mes siguiente.
en la pagina web aparece que desde el 11 de octubre consignaron con numero de pago #[números].

en la pagina me trato de comunicar por todos lados y no hay forma, sale pagina caida, no hay telefonos para llamar a una linea de atención.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Lina, te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

    22 de Noviembre a las 15:46 hs.

  • Lina M

     

    Aún en mi extracto no se ve el pago de la devolución del dinero prometido

    08 de Diciembre a las 17:21 hs.

  • Lina M

     

    Ya me llego mi segundo extracto de la tarjeta y aún no se ve el pago reflejado luego de dos meses de la compra.

    09 de Diciembre a las 11:52 hs.

  • Lina M

     

    solución recibida:

     

    ya recibi el pago, gracias por su ayuda

    09 de Diciembre a las 11:55 hs.

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