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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no devuelve dinero de compra realizada

Realicé una compra por $19.[números] mediante mercado libre el 10 de febrero. El pago lo hice con tarjeta de débito. Luego de varios días de atraso en la entrega por parte del vendedor y haber iniciado reclamos por ml, el 16 de marzo el vendedor canceló la compra.
luego de eso, el vendedor indicó que había devuelto el dinero y que lo vería acreditado en mi cuenta. Al día de hoy (15 de abril) aún no me han devuelto el dinero de la compra.
no encuentro forma de contactarme con ml o Mercado Pago para hacer un nuevo reclamo.
el vendedor indica lo siguiente: "debido a que ml tiene un sistema de compra protegida para con sus clientes, ante tal solicitud, se devuelve el dinero correspondiente. El dinero te lo devuelve ml desde su plataforma de mp. Desconozco el proceso."
podrían ayudar para seguir con este reclamo ?

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Comentarios

  • Matías E

     

    Aún sigo sin recibir el monto de la devolución por parte de mercado libre

    20 de Abril a las 10:29 hs.

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    • Matías E

       

      Sigo esperando algún tipo de contacto de Mercado libre / Mercado Pago. No encuentro ninguna forma de comunicación directa como para hacer el reclamo, ni por mail, redes sociales, teléfono, etc.

      04 de Mayo a las 9:07 hs.

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