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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no defiende a las vendedores

Tuve un reclamo el cual no fue mi culpa alguien no quiso el producto y mi calificación fue a naranja y en estos días tuve un reclamo de una persona que tuvo mi producto durante dos meses le hizo un mal uso del mismo devolviéndolo en muy malas condiciones así y todo yo acepte devolverle su dinero , la respuesta de mercado libre fue que iban a tener en cuenta mi disposición para la resolución del problema , ahora me encuentro con calificación roja , no entiendo el motivo si a pesar de sufrir amenazas por el comprador y haber estropeado el producto le hice el reintegro y hoy en día en el resto de mis publicaciones estoy siendo hostigada por esta persona y mercado libre no se hace responsable de nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ten presente que desde la sección Re****ción desde tu cuenta siempre podrás ver los motivos del cambio de color de tu re****ción.

    También podrás ver consejos para que puedas mejorarla y subirla cuánto antes.

    Contamos con tu comprensión y quedamos a tu disposición.

    04 de Marzo a las 9:04 hs.

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    • Patricia L

       

      Es una cargada no hay respuesta alguna desde el problema que tuve dice reclamo cerrado y no puedo acceder a hablarlo con mercado libre y en cuanto su leyenda me pusieron tendremos en cuenta tu buena disposición a arreglar el problema y me bajaron mi calificación y ahora dicen pasando las 74 ventas podrás mejorar , nada daré de baja la cuenta

      19 de Marzo a las 9:13 hs.

  • Patricia L

     

    Mentira nunca se puede comunicar con un representante para lo injusto de mi re****ción y el hostigamiento del comprador en mis publicaciones

    04 de Marzo a las 15:02 hs.

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    • Patricia L

       

      Mercado libre ni siquiera se comunicó con migo es algo imposible de poder hablar con alguien es como una empresa fantasma

      08 de Marzo a las 8:44 hs.

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      • Patricia L

         

        Mercado libre hace oídos sordos a los reclamos de los vendedores , yo solucione el problema en un rato y pusieron una leyenda tendremos consideración de tu buena disposición para resolver el problema , para qué sirvió para nada , me hice cargo de devolver el dinero después del mal uso del producto al divino botón

        19 de Marzo a las 7:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Entendemos lo que nos comentas Patricia, en este caso es necesario que nos contactes desde los pasos que te indicamos anteriormente, te esperamos.

          19 de Marzo a las 9:06 hs.

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