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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no cumple con el derecho al olvido

Quiero eliminar mi cuenta de mercado libre y Mercado Pago Me dice "tenés débitos automáticos en mercado pago", sigo al link y mercado pago me responde que "aún no tienes débitos programados". Otras personas tuvieron el mismo problema y mercado libre se los tuvo que resolver uno por uno. ¿por qué mercado libre no cumple con la ley argentina que obliga a las empresas a que pueda ser eliminados de una, sin este tipo de burocracia?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Valeria

    Derivamos tu caso al sector especializado, por lo cual estarán contactándose dentro de las próximas 48 horas laborales.

    Saludos

    25 de Setiembre a las 0:58 hs.

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    • Valeria R

       

      No me contactaron como comentaron que lo iban a hacer. Al volver a intentar eliminar mi cuenta, el problema persiste.

      12 de Octubre a las 0:59 hs.

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      • Valeria R

         

        Sigo sin novedades.

        15 de Octubre a las 12:14 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Vale, te contamos que el día 25/09 te enviamos un mail, a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, solicitando que nos enviaras algunos datos que necesitamos para resolver el problema y ayudarte.

          Vemos que no has respondido dicho mail, es importante que revises tu casilla de recibidos y carpeta de spam para encontrar nuestra mail y lo respondas, así podremos ayudarte.

          16 de Octubre a las 15:15 hs.

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          • Valeria R

             

            Reenvié el mail que me pidieron y no tuve más respuesta. Acabo de volver a intentar, eliminar mi cuenta, y me salta "Algo ocurrió al cancelar tu cuenta. Por favor, Intentá más tarde". Amerita acciones legales, ya...

            24 de Octubre a las 21:55 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Valeria,

              Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

              Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

              Buen viernes,
              Mercado Libre

              25 de Octubre a las 11:45 hs.

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              • Valeria R

                 

                El mensaje del 25 de octubre prometía novedades dentro de las 48 horás máximo. Es 31 de octubre, pasaron 96 horas hábiles y sigo sin novedades (revisé mi mail, incluso en la carpeta spam).

                31 de Octubre a las 10:35 hs.

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                • Valeria R

                   

                  Sigo sin novedades. La cuenta sigue existiendo.

                  01 de Diciembre a las 16:33 hs.

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