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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me está robando $475,45 y no quiere devolvérmelos

Hice una compra con mercado crédito hace unos meses, la cual debo pagar en 6 cuotas de $[números],45. Todo venía bien hasta que pague la 3er cuota mediante la Tarjeta Ualá y el costo de la cuota fue debitado por duplicado. Esto ocurrió el 9/05.
desde entonces vengo enviando a mercado libre todas las pruebas de que se debitaron dos cuotas y pidiendo que me reintegren una o de lo contrario me la computen como paga. El problema es que mercado libre no quiere reintegrar mi dinero excusandose en que la tarjeta ualá no emite resúmenes de cuenta, entonces ellos no pueden devolver mi dinero. Luego también me pusieron otra excusa de que en Mercado Pago la cuota fue percibida una sola vez y que la tarjeta debe reintegrar mi dinero. Esto no es así. La tarjeta confirmó que mercado pago percibió por duplicado el pago y son ellos quienes deben devolver mi dinero. Entonces, claramente me encuentro frente a una estafa por parte de mercado libre y además de exigir una solución, también quiero que la gente sepa de este tipo de estafas y evite a toda costa comprar en mercado libre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Si ya iniciaste el reclamo con el equipo encargado, debes aguardar su contacto, ellos se comunicarán vía e-mail.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    01 de Julio a las 8:17 hs.

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