Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me bajó de nivel de compra

Hace unos das hice una compra en mercado libre. Ya había realizado otras compras recientes con respecto a la última y ya llevaba algo de avance en el nivel 4.
el día de ayer, al tratar de entrar a mi cuenta desde el celular, me solicitó de nuevo mi email y contraseña. Se me hizo raro, pues siempre tenía la sesión abierta y con la contraseña guardada.
recién hoy me estoy dando cuenta que me bajaron de nivel al 3 y me pone que me faltan cierta cantidad de puntos para alcanzar el nivel 4.
¿cómo se puede solucionar esta situación?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Alfonso M

     

    Amiga justamente me ha pasado lo mismo, y he reclamado ante mercado libre del por qué no son claros y transparentes con la política del manejo de nivel, te han resuelto algo? Porque a mi ya van 2 veces que me hacen lo mismo de estar en nivel 4 sin razon alguna me bajan a nivel 3, y tampoco me dan una respuesta o solución a esto.

    07 de Julio a las 10:47 hs.

    Comentar

    • Selene

       

      Qué tal. Hace 2 das recibí mensaje de Mercado Libre, e igual sin respuesta sobre el problema. El mensaje sólamente decía que por mis compras acumulaba puntos para ir subiendo de nivel. Le dieron copiar y pegar a la información que tienen en su portal de "preguntas frecuentes", pero bo me solucionaron nada.

      07 de Julio a las 15:19 hs.

      Comentar

      • Alfonso M

         

        Genial parece una de esas políticas internas que se pueden pasar por los

        07 de Julio a las 15:24 hs.

        Comentar

        • Selene

           

          Así es.

          07 de Julio a las 22:27 hs.

          Comentar

          • Selene

             

            Mercado Libre solo me envió un texto que hablaba sobre la forma de acumular puntos por mis compras. No me dió ninguna explicación del por qué me bajaron de nivel.

            19 de Julio a las 19:57 hs.

            Comentar

            • Alfonso M

               

              Lamentable amiga, pero bueno, desafortunadamente son sus políticas y ellos pueden hacer lo que quieran, mala onda pero al parecer no está a nuestro alcance que se revaliden los puntos perdidos.

              19 de Julio a las 20:00 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas