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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hagan se cargo , quiero mis compras

[Solucionado]

El martes 13 de noviembre realice compras en mercado libre , con fecha de entrega entre 15 y 16 de noviembre , siendo hoy 23 de noviembre no las he recibido , Urbano Argentina el correo utilizado por ustedes es irresponsable me reprograman hasta el 30 de noviembre , estoy indignada por la falta de respeto , no puedo quedar en mi domicilio por 2 semanas esperando mi compra , la cual tenia fecha de entrega hace una semana, urbano no me confirma la entrega , malisimo el servicio de envios , quiero recibir ya mis pedidos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Eze, esperamos que te encuentres bien

    Te contactamos via email hace un momento.

    ¡Aguardamos tu contacto por ese medio!

    23 de Noviembre a las 15:12 hs.

  • HERMELINDA A

     

    No utilicen mas Urbano Argentina soy irresponsables y no cumplen con la entrega de las compras , no puedo dejar 2 semanas alguien en mi casa , mis compras fueron en capital federal no en la quiaca o internacional para que tengan tanta demora .

    23 de Noviembre a las 15:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Eze, comprendemos tus molestias, sabes que si en el momento que el correo va a entregar tu paquete no lo deseas puedes rechazar y te estaremos devolviendo tu dinero sin problema.

    Cualquier otra duda que tengas estamos aquí para ayudarte.

    26 de Noviembre a las 9:45 hs.

  • HERMELINDA A

     

    Despues de toda la malasangre que pase , y de quejarme telefonicamente con urbano por 3 dias consecutivos , tanto reclame que logre que me pasen a un superior que se hizo cargo y me entrego mis compras , pero nunca mas compro por mercado libre y solicito envio , porque si uno establece un dia aproximado de entrega lo deben respetar , yo trabajo , no podia quedarme todos los dias esperando .

    26 de Noviembre a las 10:10 hs.

  • HERMELINDA A

     

    solución recibida:

     

    Lo que no recomiendo son los envios gratis demoran mucho y uno no puede quedarse dias esperando en su domicilio a que se lo entreguen , volveria a comprar por mercado libre pero lo voy a retirar o envio una moto

    10 de Diciembre a las 8:16 hs.

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