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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre hacete cargoooo

Buenas, compre por mercado libre hace un mes ya, me lo iban a mandar a una sucursal del Correo Argentino nunca paso del centro de distribución a la sucursal , no se como reclamar , mercado libre no me ofrece cancelar la compra, me dice tu producto ya esta por salir. Quiero una solución ya!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra y seleccionar la opción "Tengo un problema" podrás ver la fecha definitiva en que te llegará o en su defecto iniciar un reclamo.

    Además, es muy conveniente que te mantengas al tanto del seguimiento del envío.

    En el caso de que para la fecha que te lo entreguen no lo necesites puedes rechazar el paquete y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    Cualquier otra duda estamos aquí para ayudarte.

    01 de Marzo a las 9:31 hs.

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    • Lujan Q

       

      Hace un mes que no me da la nueva fecha, según la aplicación sigue en mercado envíos , lo compre para el cumpleaños de mi hija, tiempo estimado de entrega era para el 6 de febrero estamos a 2 de marzo y nada, la unica solución es que espere el producto y lo rechace cuando ya lo abone, tendrían que tener alguna otra solución, como ir a buscarlo al centro de distribución, o avisar al menos que mienten con el tiempo de entrega...

      02 de Marzo a las 18:32 hs.

  • Lujan Q

     

    Es que no me da la fecha hace un mes aproximado dice que " en unas horas te daremos el nuevo código de envió " y no aparece nada, solo otro cartel en que dice tu producto esta por salir. No hay una fecha estimada, ni nada no me deja hacer ningún reclamo, ni cancelar la compra ni nada soy cliente desde **** es la primera vez que me fallan .. una pena

    01 de Marzo a las 11:52 hs.

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    • Lujan Q

       

      No me entregaron el producto todavía no me deja hacer ningún reclamo, solo aparece tu producto esta por salir

      06 de Marzo a las 7:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace desde el cual te vas a poder comunicar con nuestro sector especializado: http://bit.ly/2BVrKQo


        Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos.

        06 de Marzo a las 9:29 hs.

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        • Lujan Q

           

          Ok mjchas Gracias.

          06 de Marzo a las 10:43 hs.

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