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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafando a una vendedora por un reclamo

Un comprador recibió su producto, pero me metió un reclamo de producto porque llegó aboyado (dañado) y lo envié en perfecta condición con doble protección, la paquetería Fedex no cuidó del producto es culpa de ellos el daño causado en el producto y mercado libre solo decidió a apoyar al comprador aceptando devolverme el producto pero dañado y le van a devolver el dinero al comprador pero a mi como vendedor no obtengo nada mas que un producto dañado y me quitaron el dinero, me parece injusto que a mi me devuelvan el producto dañado y posiblemente más dañado sin recuperar mi dinero, quiero el dinero devuelta por pago de daños.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jazmin, gracias por contactarnos.

    Ten presente que como actualmente tu reclamo se encuentra abierto es necesario que continúes el contacto desde allí.

    Ya que desde ahí podrás recibir la respuesta de nuestro equipo especializado.

    A la brevedad tendrás novedades, por lo que te pedimos que por favor aguardes.

    Saludos.

    08 de Junio a las 16:07 hs.

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    • Jazmín E

       

      Me han dicho que no van a cubrir ningún gasto porque según su analisis la protección no era la adecuada, cuando yo lo envié con doble protección el droducto y yo salgo muy perjudicada en ésto porque me harán devolución del producto más dañado y así ni recuperaré mi dinero además que no me han hecho el envío.

      11 de Junio a las 11:00 hs.

  • Jazmín E

     

    Hice otra venta y ese paquete llegó el 10 de junio y en buenas condiciones pero al momento de cobrar el dia de hoy me sale con que la cantidad es de ***.24 pesos cuando el producto lo vendí en *** pesos y me han quitado la mitad, ¿Cómo es posible que me hayan robado la mitad? siendo que ya me habian cobrado el cargo por la publicación que son 58 pesos.

    12 de Junio a las 22:42 hs.

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