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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cierra comunicación ante un problema

Compramos unos auriculares que nunca llegaron, hicimos el reclamo y nos dijeron que el vendedor envió el producto y dieron por cerrado el reclamo, mi sospecha es que el que hizo la entrega, no lo hizo bien, porque no lo recibimos, hace mucho tiempo que compramos por mercado libre y no tendría una necesidad de mentir, pero es injusto que cierren la comunicación y no se pueda plantear que el problema vino porque la empresa de entrega no hizo las cosas bien
desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Rodrigo -

     

    Reclamá la operación, o pedí un turno en Defensa del Consumidor. Es una operación de consumo, no pierdas más el tiempo con Mercado Libre.

    11 de Setiembre a las 11:12 hs.

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    • Castellon F

       

      Gracias Rodrigo, como se reclama la operación? buscare la pagina de la defensa del consumidor, gracias

      11 de Setiembre a las 14:23 hs.

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      • Rodrigo -

         

        propuso una solución:

         

        Comparto el link directo: https://www.buenosaires.gob.ar/tramites/defensa-al-consumidor-como-y-donde-denunciar?inav=ar_footer_general_defensa

        En ese sitio explican detalladamente como proceder a solicitar el turno online, tienen un modelo de denuncia en PDF, es muy fácil y efectivo.

        Mucha suerte!!

        17 de Setiembre a las 16:58 hs.

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        • Castellon F

           

          Buena información

          17 de Setiembre a las 17:56 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Buenas días!

            Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

            Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.

            ¡Saludos!

            19 de Setiembre a las 9:59 hs.

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            • Castellon F

               

              Intentaré el acceso sugerido e infórmate el suceso
              Desde ya geacias

              20 de Setiembre a las 17:24 hs.

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