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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre canceló mi compra justo en el momento que realice el pago

[Solucionado]

El día 03 de abril de [números], realice el pago en efectivo por valor de [números].[números] pesos colombianos a través de un punto Efecty por concepto de un kit de teteros avent. Tan pronto hice el pago me llegó un correo de mercado libre avisandome q la compra había sido cancelada por el vendedor porque el producto ya no estaba disponible y q me harían la devolución de mi dinero, q descargará la app Mercado Pago proporcionara los datos de mi cuenta bancaria para el reembolso y que el día 04 de abril ya estaría mi dinero en mi cuenta de ahorros.
a la fecha no me han reembolsado nada, no responden mis correos ni me solucionan nada.

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Comentarios

  • fernando

     

    Problema en los plazos de devolución suelen tener. Las fechas pactadas no se cumplen

    05 de Abril a las 0:11 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Fernando, ¿cómo estás?

    Para poder ayudarte te vamos a pedir que ingreses aquí: http://bit.ly/2BVrKQo y realices la consulta al sector especializado, quien podrá verificar el pago que realizaste.

    Que tengas lindo día.

    05 de Abril a las 11:15 hs.

  • Sandra P

     

    solución recibida:

     

    Dos días siguientes de haberme notificado la cancelación del pedido me consignaron el dinero a mi cuenta de ahorros.

    09 de Abril a las 16:23 hs.

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