Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre ahora es mercado robo

Vendí un producto consistente en una bicicleta, la compradora dice que no lo recibió, hizo el reclamó en mercado libre y a su vez yo solicité la mediación a mercado libre quienes ya habían retenido el dinero de la venta y me respondieron que iban a analizar la situación y que el día 8 de abril tendrían una respuesta, sin embargo el día 7 de abril de [números], cerraron el reclamo sin dar explicación alguna y simplemente desapareciendo el dinero del producto de mi cuenta.
el día de hoy 8 de abril sólo comentan en el reclamo:
"como tu comprador nos confirmó que no recibió el producto, cerramos el reclamo y le devolvimos el dinero. Analizamos la situación y en este caso no podemos cubrirte por la venta.
lamentamos que la venta no haya salido como esperabas, pero estamos seguros de que tus próximas operaciones serán exitosas"
me quitan mi dinero sin explicación alguna, pues la confirmación de la compradora ya la había hecho desde el momento en que puso el reclamo,, por mi parte yo les acredite que envíe el producto usando mercado envío, con la guía que me envíaron de Fedex y la confirmacón de la misma mensajería de que se entregó y recibió el producto, ósea no sólo es mi dicho es la mensajería que dice que si se entregó el producto.
ahora además de mercado libre, mercado envío y Mercado Pago parece que ya lanzaron mercado robo.
exijo mi dinero o la devolución de mi producto consistente en una bicicleta schiwnn de aprendizaje.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gloria!

    En este caso, te aconsejamos que ingreses al detalle de la venta y en los tres puntitos selecciones la opción "Necesito ayuda"

    También puedes intentar ingresar desde el siguiente link: http://meli.la/2BNZW4

    Seleccionando la operación correcta e ingresando en el reclamo. Desde allí el sector especializado podrá revisar nuevamente el caso.

    Saludos :)

    08 de Abril a las 22:23 hs.

    Comentar

    • Gloria B

       

      Ya lo hice, y pues no hay modo de que contesten ni analicen nada en fin da pena ajena que la gente vea la dudosa confianza de mercado libre, pues no solamente somos los vendedores a los que nos quedan mal, también a los compradores y miles de potenciales clientes que viendo este tipo de situaciones buscan opciones más confiables.

      Mal, por mercado libre

      10 de Abril a las 20:26 hs.

      Comentar

      • Gloria B

         

        Continuo esperando, se tomen la molestía de revisar mi reclamación.
        No es posible que un mes y todavía no hay respuesta de la devolución de mi producto o el pago respectivo.

        06 de Mayo a las 15:10 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas