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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre

Hice una compra a través de la página de mercadolibre en una tienda oficial Frávega por una tv y me dice que el vendedor canceló la operación pero me debitaron de la tarjeta de crédito el monto total del valor del producto con la que hice la compra y lo peor de todo es que no me deja reclamar porque me dice que está información no puede ser procesada ahora intente más tarde me contacté con frávega y me dijeron que la compre no se hizo lo cual comprendo y me dijeron que tenía que arreglar con mercadolibre insistir con ellos pero en la página no puedo acceder en la opción necesito ayuda y no he recibido hasta ahora ni un mensaje de mercadolibre que diga qué día me van a reembolsar el dinero o porque me cancelaron la compra necesito una explicación y por sobre todo ayuda ya que para mí y mi marido es una plata importante ya que nos nos sobra para estar regalando

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