Frávega

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Reclamos
11175 Solucionados
Índice de Resolución
Un 76% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Cambio de factura b por factura a

He comprado un celular a través de tienda supervielle, aclarando en el pedido que necesitaba factura a, fravega me envió la factura b, y cuando quiero hacer el cambio fravega no contesta diciendo que reclame a quien le efectué la compra y tienda supervielle no responde. En la pagina de fravega es...

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Necesito factura a de mi compra

Compre un lavarropas y pedí una factura tipo a , para el envio de la misma me pidieron completarvy firmar una ddjj la cual envie en tiempo y forma pero la factura nunca me llegó, hice reclamo telefonico y me dijeron que en el dia me la enviaban pero como dije anteriormente nunca me llegó. Agrade...

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No se aplica la compra

Realice una compra hace 2 días y en la app me sigue saliendo que la compra se encuentra pendiente de aprobacion! necesito saber hasta hoy si la compra se realizó o no, para poder aprovechar la oferta.

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Problema con fravega outletech

Estimados buenos dias, con fecha 2/10/2020, f compre auriculares xiami airdots, los cuales llegaron rotos debido a un deficiente embalaje. luego de varios reclamos y a vuestra solicitud se reenvia a outletech para su reemplazo, a mas de un mes de esto ultimo no he tenido respuesta alguna. no...

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Me preocupa si llegara mi pedido en tiempo y en forma

Hola buenas noches tengo una queja o una consulta ponele, yo el 26 de este mes pedi un g9 play y hice el pago y todo okey.. Bueno me preocupa ya q es 30 de noviembre osea pasaron 4 días ya y me sigue notificando q mi producto estan en preparación, soy de formosa capital y el metodo de envío fue ...

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No me devuelven mi dinero

Compre un anafe a gas por la web. El mismo nunca llego y me dijeron que iban a devolverme el dinero. El dinero jamas me fue devuelvo ni me mandaron ningun ticket. Solo me mandaron una captura de pantalla lo cual es ilegal y no valido como ticket. Quiero la devolución de mi dinero. Me robaron 1500...

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Error al comprar con tarjeta de crédito

Quiero comprar un producto con tarjeta de crédito pero me devuelve un error la página. A sugerencia, intenté con otra tarjeta pero me da el mismo error.

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Devolución

Hola que tal mi madre compro un smart tv 4k philco en frávega el día sábado 28/11/20 osea ayer , por protocolo de seguridad no me dejaron entrar para probarlo , lo trajimos a casa lo armamos y es televisir es muy muy lento sin contar que no trae una opción que te diga 4k , quiero devolverlo y cam...

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Anulación de compra

Hola. Por medio de llamado hice un reclamo para anulación de compra y no me realizan la nota de crédito. Necesito el cupo en la tarjeta. El pedido me sigue apareciendo en mis compras para retiro, pero fue anulado. El número de reclamo es 00721750. Necesito se hagan a la brevedad las gestiones cor...

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Compre auriculares que o funcionan, no hay service y no me develven el dinero

Compre unos auriculares inalámbricos en marzo, en abril dejaron de funcionar, nunca me enviaron factura, reclamé infinidad de veces por mail y fuí 7 veces a la sucursal en la plata, no tienen service oficial en argentina y el que me ofrecieron no contesa y me dijeron que me devolverían mi dinero ...

Publicado 28 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Lavarropas no funciona 24hs de la compra

Compré un lavarropas drean concept 5.05 el día 23/11 on line en frávega, el día 25/11 lo llevaron a mí domicilio en morón. según dijeron y está explícito en la factura entregada tenía 10 días para probarlo y si el producto era defectuoso frávega lo cambia, luego de esos diez días hay que llamar ...

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Estafada

El dia 20 / 10 compré una heladera patrick la cual no funcionó nunca fui a hacer el reclamo y me mandan al servicio técnico.... tres orden de servicios y no me solucionaron nada aun sigo sin heladera es un robo ayuda !!!!!

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Anulacion de compra

Queria comunicar la anulacion y pronta acreditacion de la compra realizada el dia 02/11 de 5 unidades de simtel express music, recibo n° 0002-230019 por un importe de $14.995,00 . Motivos: demora y desinformacion total de la misma. Espero una respuesta.

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Cancelación

Necesito anular la compra, realice la compra con retiro en sucursal, puse mi codigo postal de posadas 3300 y me dio la direccion de aca se posadas pero tenia dos direcciones en posadas, verifique en mapa y me aparecia en posadas, seleccione y ahora resulta que mi compra se encuentra en eldorado y...

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

Se niegan a entregar el producto

El dia 23/11 realice la compra de un freezer a travez de la pagina de fravega, en la misma me decia que la fecha de entrega era el dai 24 de 8 a 20 hs. El dia 24 me aparecia que no se habia realizado la facturación todavia, llame por telefono y me dieron vueltas con que eran fallas del sistema y ...

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No recibí mi compra , ni respuesta

Buen día el día 7 de noviembre compré un celular motorola g 9 play a frávega por medio de tienda clik, hasta el día de hoy no tengo noticias del número de seguimiento, tampoco tengo respuesta a mis meil, el pago fué aceptado y cuando llamo a el número de reclamo de frávega me salta un contestador...

Solucionado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No se nada de mi compra

Hola hice una compra online y no recibi ningún email, tampoco se nada del producto. Cuando entro a mía compras no figura ninguna comprar pero la tarjeta ya me hiso el descuento

Publicado 27 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No aparece mi compra ni me llego el recibo

Hola! hice un pedido hoy por la página de una heladera. Se me confirmo el pago pero nunca me llego el recibo por mail ni me aparece en mis productos. Quería saber que es lo que paso

Solucionado 29 de Noviembre
Reclamo a Frávega

No me entregaron lo que compre

Compre un tertanque y una tv led y no me la entregaron. La entrega era para el 17.11.20 un desastre el sector reclamos o atención al público una pérdida de tiempo nunca atienden el tel no pude entrar como cliente desconoce la contraseña no voy a comprar nunca mas en fravega

Publicado 26 de Noviembre
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