Frávega

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Reclamos
10910 Solucionados
Índice de Resolución
Un 80% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Compra del 3 de mayo aún sin llegar a mi domicilio

El 3 de mayo compre un tv y un sillón de 2 cuerpos atraves de fravega online. Me ofrecen fecha de entrega cercana a la compra elegi el 6 de mayo ya que mi cumpleaños era el 7 y quería tener todo para ese día. El 6 me llega el tv x el cual me cobraron $ 369 x el envio, pero el sillón no me ha lle...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Me debitaron dinero

El día sábado realice una compra online la cual me devitaron de mi cuenta pero nunca me enviaron un mail de confirmación ni tampoco se visualiza la compra en la pagina online de ustedes. Realice la compra de un celular motorola modelo one por 29999 $

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Mi pedido nunca llegó

Hice una compra en frávega que nunca llegó. Habia puesto mal el domicilio en el envio pero al instante me di cuenta y solicité el cambio. Me llegó el mail confirmando que habían cambiado la localidad para enviarlo y todo perfecto. Pero dias despues me hablan de la empresa que maneja los envios di...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Posventa fuera de servicio

No logro comunicarme con posventa fravega para coordinar la entrega del producto con otra persona

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

No entregan el producto

Compré un celular a fravega el día 10/06/20. El viernes hace un mes de la misma y todavía no me han entregado el producto. Tengo un número de seguimiento en donde me dice que está en el depósito de andreani y cuando me llego a la sucursal dicen que el producto no está. Llamo a fravega y me confir...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Compra online de electrodoméstico que no funciona

Realicé compra online de licuadora de mesa peabody pe-ln800b 800w , la cual recibí y no funciona. llamé numerosas veces al 0810, me dicen constantemente que están todos los operadores ocupados, y además no me permite hacer reclamo online en mi cuenta frávega. No tengo con quién comunicarme. El p...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

No recibí el producto

Hace más de un mes compre un colchón y sommier y hasta el día de hoy no lo recibí. Llamo y me dice vamos a trabajar en tu consulta pero no pasa nada.

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Brinden repsuesta al cliente

Compre unas almohadas ya hace mas de un mes pata el dia del padre. Nadie contesta en el 0800, ni en los mails que ponen de la pagina de consultas y reclamos. No se que pasa con el pedido, no llega, me acerque a una sucursal y no me dieron respuestas del tema. Quiero ahora cancelar mi pedido o bie...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Heladera con defectos

Me acaba de llegar una heladera philco phct260x, ya la caja venia con una parte rota, no le di importancia, cuando la abri no tenia el tergopor del frente y un golpe + rayon en la parte donde estaba rota. Ni siquiera la encendi, asi como la vi golpeada la puse en su caja e intente comunicarme al ...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

No puedo hacer la devolución de un producto xq no existe atiencion al cliente

Compre un termotanque eléctrico por el sitio web de fravega el lunes 29/6. Me lo entregaron el miércoles 1/7 pero cuando el plomero lo vio, nos dimos cuenta que habian entregado el producto equivocado (era de colgar y yo necesitaba de pie). En ese mismo momento llamé pero solo atendian para venta...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Pantalla dañana pixeles quemados o rayas internas

Compre un celular sansung a 71 online. Me lo entregaron el jueves 2 de julio. Posee un pixel quemado o una raya interna por debajo de la pantalla. Generando entre uno y 2 puntos grises sobre la pantalla. Llamo al centro de atencion y es imposible comunicarse. Efectue el reclamo el dia viernes b...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Sin entrega fravega

El día 24 de marzo realice la compra on line de un tv 32" en fravega y a 3 meses de la misma no he recibido el producto, ya voy por la 3er cuota pero sin respuesta positiva de parte de la empresa, hice el reclamo me respondieron un mail que estan demorados a causa del covid, me enviaron un númer...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Frávega

Fravega no entrega el pedido pagado

Compre el dia 6/6 via on line un sommier king zize con entrega 10 dias habiles y aun no lo han traido al domicilio. Hice reclamo y me respondieron via mail que estan trabajando en mi caso. Segun seguimiento del pedido esta en deposito desde el 24/6. La empresa fasttrack que se encarga del reparto...

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Frávega

Compré un sommier en frávega el 31/05 y aún no llego a mi domicilio

Buenas tardes. El día 31/5 compré un sommier springwall en la página online de frávega. Nunca me llegó el número de seguimiento del producto. Llame frávega en reiteradas ocasiones, todos los dias, y no me pueden dar la solución. Simplemente dicen que enviaron un mail a springwall y provinter (em...

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Frávega

No me entregaron mi producto comprado y me mintieron con respecto al stock

El pasado 22 de junio, compre en fravega bariloche de la calle onelli 407 un celular motorola e6 por un precio de 25600 pesos. Desde la sucursal se comprometieron a entregarlo el martes 30 de junio. Pase el dia acordado por la sucursal y me dijeron que no me lo podían entregar que no estaba inven...

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Frávega

Golpes

Hola, compre una heladera y por motivos que todos sabemos no pude abrir el producto y revisarlo frente a la persona que realizo el envío, cuando abrí y saqué toda la protección de la heladera adentro de mi casa, estaba rayada y golpeada.

Publicado 05 de Julio
Reclamo a Frávega

No tengo noticias de mi cancelación de compra ni de mi dinero

El día 23/06/2020 realice la compra online de un smartwatch samsung fit e la cual cancelé el día siguiente dado que no es el modelo que quiero. Luego de 11 días solo recibí un mail de que mi pedido se cancelación fue pasado al sector correspondiente y nada más. Ni noticias de mi dinero. Nadie s...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Frávega

Devolucion de dinero por cancelacion de compra

Hice una compra de un celular a fravega con la tarjeta de debito. Cancele la compra y como ellos mismos me indicaron, rechace el producto al llegar a mi domicilio, hace un mes de esto y todavia no me devolvieron el dinero. Nadie responde ningun telefono de atencion al cliente y no se que mas hace...

Publicado 04 de Julio
Reclamo a Frávega

No me dan el libre deuda de fravega

Necesito por favor mi libre deuda de fravega..porque ya saldé mi deuda con sociedad de credito ( carpeta 59 fravega)aboné 12285 $ el día 28 de marzo de 2019.pagué por pago facil. Y nunca me dieron el libre deuda. Me tienen de acá para allá.. Ya pasó mas de un año. Y siempre cumplí con mis obligac...

Publicado 04 de Julio
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