Frávega

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Reclamos
11978 Solucionados
Índice de Resolución
Un 66% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Frávega cancela compra

Porque me cancelan la compra por una promoción que estuvo varios días en la página. Entro el pago la tarjeta me cobraron y ahora me manda un mail diciendo que me cancelan la compra porque estaba mal el precio. Que culpa tengo yo encima no un día sino varios.

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Frávega

Demora

El producto que pedí aún me sale en preparación cuando ya lleva pasado los días hábiles que me indica

Publicado 30 de Enero
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Oferta no cumplida

Me llega un mail con ofertas ingreso a la web veo una multiprocesadora y al intentar comprarla no me permite la web, llamo por teléfono y me dicen que no está disponible pero sigue existiendo la publicación con el valor y luego me quieren vender otra por un valor 10 veces más que el que vi.

Publicado 26 de Enero
Reclamo a Frávega

Pedido no entregado

La empresa rayo entregas aduce haber pasado por mi dirección y no encontrar efectúe varios reclamos a un mail el cuel no se contactan y aducen su reclamo fue procesado después piden nuevamente dirección contacto y geolocalización al cual responden que no se pudo entregar y no dan solución esto suce…

Solucionado 30 de Enero
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No hace hielo

Hola tengo un problema con mi heladera no frost, en la parte de abajo enfría pero no hace cubitos de hielo, como puedo solucionarlo?

Publicado 03 de Diciembre
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Quiero la plata o mi producto

No me entregan el productooo y no me reembolsan el dinero , dece eesta con el transportista y el producto no aparece , me pidrian facilitar algún contacto del flete la empresa es acarreo ecommerce vta

Solucionado 06 de Diciembre
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Incumpliendo de entrega

El día 07/11 realice la compra de un "placard richezze 2 puertas 2 cajones benevento" con fecha de entrega previa al día 24/11, al día de hoy 27/11 el producto no ha sido entregado, mandé reclamo y no hay respuesta, dice que el pedido está siendo enviado a mí domicilio desde el 22/11, pero en segui…

Solucionado 05 de Diciembre
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No tengo noticias de mi compra

El 11/11 compre por la cyber week. Me dijeron que el 15 llegaría el producto a la sucursal. Ese mismo dia me notificaron que mi producto estaba en camino a la sucursal de destino. Desde ese dia (15/11) no tengo noticias sobre mi pedido. mandé mails no responden llamo no responden solicito ayu…

Publicado 28 de Noviembre
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Pedido no entregado

El 01/11/23 realicé la compra (por teléfono) de un banco de pesas randers en la empresa frávega s.a.c.i. E i. La fecha estimada de entrega era a los 9 días hábiles de la compra. Hoy 28/11/23 aún no tengo respuestas del producto, en el seguimiento de pedido figura lo siguiente: "en camino 13/11/2023…

Solucionado 28 de Noviembre
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Nadie me contesta

El 18/11 compré por la página de frávega una heladera y la pagué en un sólo débito junto con el envio (tengo factura), me comuniqué via teléfono para coordinar el envio, me dijeron que tardaría 7 días habiles en llegar y que me irían notificando para poder recibirlo. Ayer me metí en la pagina para …

Solucionado 04 de Diciembre
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Factura a fravega

Nec factura a de una compra que realice . Pues la solicité antes de realizar la compra y emitieron b . Y recién luego de comprar te envían mail que no facturan a para tucumán .

Publicado 27 de Octubre
Reclamo a Frávega

Me confirmaron el envío , pagué para que alguien lo recibirlo y luego me ca

Me enviaron un correo con los detalles de la estrega programada para el día de hoy , como trabajo le pagué a una persona para que venga a mí casa y se quede a esperar el pedido , hace diez minutos me enviaron otro correo diciendo que se cancelaba la entrega . Quien se responsabiliza por el dinero y…

Solucionado 06 de Diciembre
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No puedo comprar por la web

Estimados, no puedo comprar por su web. Limite en la tarjeta tengo pero me sale el siguiente error. sa (7892) : tid:0770ce31-bd62-4f6e-94f2-afd69068b682 - returncode:5 - message:rechazada - authorizationkey: 0770ce31-bd62-4f6e-94f2-afd69068b682 - idestado: 5 - issuer:bbva banco frances, s.a. - u…

Publicado 06 de Octubre
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No me deja comprar por un error

Quiero comprar y me sale lo sentimos, ha ocurrido un error al procesar su solicitud. id de la operaciã³n: 91fce88a-072f-4d8f-b017-ae65efae7cf5 es un articulo en oferta y no quiero perderla

Publicado 06 de Setiembre
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Inconveniente gift card

Hola. Tengo una gift card que me dio la empresa en la que trabajo. Me dijeron que solo puedo adquirir productos en las sucursales y que no pueden ser vía web o telefónica. entonces estoy buscando opciones que digan retiralo ya (es la única alternativa? xq no encuentro productos con esa opción. Me …

Publicado 24 de Julio
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Estafa

Me vendieron un telefono que no sirve

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Frávega

Reclamar por mi compra de smart tv 32' admiral

Buenas noches, disculpen mis molestias,mi queja es que hace tiempo y de un principio de compra vengo con problemas técnicos en mi televisor, tuve inconvenientes para llevar el tv ya que tengo un bebé con discapacidad,al día de hoy mi tele sigue con mismas fallas y peor aún como que el módulo se est…

Publicado 13 de Julio
Reclamo a Frávega

Teléfono samsum

Compre un celular y no esta bien...ni 4 días y me tienen que vaya al técnico de samsum...una e***** ...fravega hacerte cargo de lo que vendes

Publicado 13 de Julio
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