No recibí mi pedido
Realicé una compra en frávega y el pedido fue enviado por urbano. Me dice en estado manifiesto anulado, hace 12 días tendrían que haberlo entregado. Y consulto el número de envío y me salta error.
Publicado 03 de DiciembreFrávega
- Reclamos
- 12114 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 65% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en http://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
No me entregaron nunca el pedido
Compre el 4/11 un producto con promesa de entrega para el dia 6/11. me cambiaron la entrega para el dia 18. Nunca llego. la cambiaron nuevamente para el dia 28/11 y nunca llego tampoco. reclame y a partir de ahi figura "entregado" en la pagina siendo que es mentira ya que nunca llego. No contes…
Publicado 03 de DiciembreFalta de entrega fravega / electrolux / rayo entregas
Compre el 7 de noviembre 2024 una heladera electrolux en fravega. hasta el dia de hoy no me la entegaron. Se pasan la pelota entre fravega / electrolux/ rayo entregas. Los 3 son un desastre...no hay servicio al cliente...lo unico que quieren es la $$$$.. por favor..no comprarle a ninguna de los …
Publicado 03 de DiciembreFalta de entrega de producto abonado
El 06/11 mi suegra de 95 años me solicitó la compra de 2 ventiladores de tipo industrial. Realicé la compra y pago a través de su homebanking con su tarjeta de débito. Le cobraron el acarreo hasta su domicilio en la provincia de santa fe (factura b nº 3094-00475638), recibo de pago nº 0002-1710883 …
Publicado 02 de DiciembreDevolución de compra
Solicité la cancelación de una compra y no responden los mails. caso nro. 03696833 imposible comunicarse con atencion al cliente.
Publicado 02 de DiciembreEl split tiene una falla y no lo puedo utilizar!
Realice la compra de un aire acondicionado split via online, el cual vino con una falla y no me dan solución al problema, ya se cumplió un mes de la compra y debo realizar el primer pago de la cuota, y tengo un equipo que no funciona y una empresa que no da respuesta! inclusive llamo repetidamente…
Publicado 01 de DiciembreEntrega demorado
Realicé una compra el 06/11 online, la fecha probable de entrega fue el 15/11 y en sistema figura aún en preparación. hice reclamo por la página de fravega y llame al 0800 pero al momento no tengo respuesta alguna, debo realizar un viaje en breve y necesito los productos.
Publicado 30 de NoviembreDemora con fravega
El 22-11-24 realicé una compra de una heladera en fravega online, con entrega al día siguiente debido a mi domicilio, nunca llego, no puedo comunicarme con nadie, hice un reclamo, del cual no puedo hacer nada porque nadie contesta. Reprogramaron pata el día 28, tampoco llego y hoy 30 envían un mail…
Publicado 30 de NoviembreReclamo de comra
Hice una compra online pero no me aparece en mis compras. Como hago para saber el estado de la compra
Publicado 30 de NoviembreNo me hacen la cancelacion de una compra
Buenas tardes, realize una compra online en fravega con una tarjeta virtual de naranja x , esto ya hace 16 dias en ningun lado decia que la compra no se podia efectuar con dicha tarjeta virtual, despues de dias me llego la compra y cuando fui a retirarla el mail decia mostrar tarjeta y llevar su dn…
Publicado 29 de NoviembreCompra no entregada
El 12-11-2024 realicé una compra de una "bordeadora tramontina ap1500t 1500w 220v negro y naranja" a través de la página web fravega.com. La compra se autorizó con éxito, y me dieron el n°v71024778frvg para hacer el seguimiento. la fecha de entrega original era para el 21/11, pero el 22/11 ni siq…
Solucionado 03 de DiciembreQue llegue mi pedido
Hola hice una compra el día 8/11/24 todavía sigo esperando la compra ya pasaron más de 20 días
Publicado 29 de NoviembreDespués de un mes de compra no tengo ni novedades de fravega
Compré un aire acondicionado el 4 de noviembre en el cyber monday, tenía como fecha de entrega en la localidad de villa maría para el 5 de noviembre y aún no tengo ni fecha de entrega. No figura el pedido nicomo en preparación y reclamo todos los días por teléfono y now dan solución porque ssa el t…
Publicado 29 de NoviembreEstafa
Compre 1 colchón y sommier el 5 de noviembre por internet en una promoción de hotsale , supuestamente desde fravega me llegaba antes del 20 de noviembre, cuando hago el reclamo a fravega me dicen que mi pedido lo tenia rayo entregas y que me iba a estar llegando, todos los días me manda mail rayo …
Publicado 29 de NoviembreNo recibí el producto
Realicé la compra de un ventilador liliana de 32" el día 01/11/25 por el cual también pagué envío a domicilio que era en 3 días hábiles. Al día de hoy 28/11/25 no lo he recibido. La única respuesta fue un mail pidiendo disculpas y diciéndome que están investigando que pasó. necesito el producto de…
Publicado 29 de NoviembreNo entregan los productos
El dia 10/11 realicé una compra de 3 productos por la web (cinta de correr ransders ultraplana, yogurtera Winco w630, silla carnation) los cuales decian que estaban disponibles para retirar el dia 18/11. Luego de la confirmacion y facturacion de la compra, en la seccion mis com…
Publicado 28 de NoviembreFalta de entrega
Falta de entrega de un producto. La entrega programada fue un lunes, estamos a jueves y todavía no lo recibo. Hice el reclamo me dieron un número de gestión pero tampoco responden. Para todo esto el pago fue realizado mediante tarjeta de crédito, la cual ya se hizo efectiva la primera cuota.
Solucionado 03 de DiciembreEstafa
Compre tv en la página oficial de fravega. El día 10 de noviembre, al día de hoy nunca llegó. la empresa con la que supuestamente me hicieron el envío es enviopack, busque teléfonos, direcciones y no encuentro nada. Llamo y llamo a fravega y no obtengo respuesta. Mi plata vale, y no los hice esper…
Publicado 28 de NoviembreFravega no se hace cargo de los defectos de los productos que envían a domicilio
Sinceramente estoy muy defraudado con fravega y su atención post venta. El día 5 de noviembre compra por internet un frizzer gafa pensando que lo ideal era que ustedes traigan el mismo a mi domicilio opté por esa opción y pagué el envío a mi domicilio. el día 8 llegó a mi domicilio el frezzer. Es…
Publicado 28 de NoviembreNo devuelven dinero compra rechazada
Hice una compra online 5 de noviembre de un termotanque por error de pie en vez de colgar, hice el reclamo online pero ya habia salido el despacho asi que llego a los 3 o 4 días y rechace el producto antes que lo bajen del transporte. Hice varios reclamos por internet de cancelacion y llame por tel…
Publicado 28 de Noviembre