Reclamo

Asunto: reclamo por la atención recibida en la sucursal frávega unicenter
a quien corresponda:
me dirijo a ustedes para expresar mi profundo malestar por la atención recibida en la sucursal de frávega ubicada dentro del shopping unicenter.
el día de mi visita concurrí con la intención de comprar una afeitadora. Sin embargo, debí esperar aproximadamente 30 minutos para ser atendido. Lo más preocupante fue la actitud del vendedor, quien, además de hacerme esperar, me manifestó que si yo no iba a buscarlo, él no me iba a atender.
considero que ese trato es totalmente inaceptable y contrario a la calidad de atención que una empresa de la trayectoria de frávega debería brindar a sus clientes. En ningún momento recibí una disculpa por la demora ni un trato respetuoso.
a pesar de la mala experiencia, decidí concretar la compra porque necesitaba el producto. No obstante, me retiré con una imagen muy negativa de esa sucursal.
solicito que este reclamo sea analizado, que se adopten las medidas correspondientes con el personal involucrado y que se trabaje para evitar que otros clientes sean tratados de la misma manera.
lamentablemente, esta experiencia hizo que pierda la confianza en esa sucursal y no volveré a realizar compras allí.
espero una respuesta y una explicación sobre lo sucedido.
atentamente,
fabio alejandro ibañez