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Reclamos
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12158 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 65% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Envío de equipo incorrecto
Compré un aire acondicionado por internet en fravega y me enviaron un modelo distinto. La factura y el remito coinciden pero el aparato es otro y hace 3 días que vengo reclamando y no me resuelven el problema.
Publicado 23 de Enero
No entregan compra que fue cobrada
Hice una compra el 15-01-25 eligiendo la opción entrega (abonando), ya que me confirmaban que lo iba a recibir antes del 17-01. Tenía como segunda opción el retiro de sucursal, pero este me salia que demoraba 4 días. Por eso no elegí esa opción, porque lo necesitaba para el 17 de enero como primer …
Solucionado 08 de Febrero
Frávega no entregó mi compra pero en su web figura que ya me la entregó
El día viernes 17 de enero de 2025 compré a través de la página web de frávega un ventilador turbo peabody pe-vtb1630na inalámbrico. La fecha de entrega estaba pautada para ese mismo día. Ante la falta de entrega y dado que sólo reciben reclamos telefónicos hasta las 18hs, ese día inicié el recla…
Publicado 23 de Enero
No cumplen con la entrega. mienten. no atienden
Compré en fravega un sillón, nunca se contactaron para coordinar la entrega, solo llaman y despues de atender te cortan, llamas al mismo numero y no atienden. No quieren entregar el pedido, es una verguenza el servicio. Luego mienten diciendo que no hay nadie.
Publicado 22 de Enero
Fravega no envía la factura de una compra online
El día 5 de noviembre de 2024 compré por la página web de frávega una freidora de aire.
hoy en día la misma tuvo problemas técnicos y al comunicarme con el servicio técnico me dicen que está en garantía pero que les mande copia de la factura de compra.
dicha factura nunca me la enviaron y tampoco…
Publicado 21 de Enero
Quiero cambiar mi dirección de entrega y no me dejs
En la página me pide subir una factura de un servicio a mi nombre, pero al seleccionarla, tanto desde la comp***dora como teléfono, no me permite enviarla y por tanto, no puedo avanzar. Hoy estuve 15 minutos al teléfono esperando que me atiendan en el call center y nada
Publicado 20 de Enero
Estoy siendo estafada
Solicito el libre de deuda de la firma comercial frávega hace un año estoy esperando me otorguen mí certificado de libre deuda es un derecho que me corresponde al consumidor final
Publicado 20 de Enero
Demora en la entrega
Entrega demorada. Ofrecieron entrega en 24hs. La compra fue realizada el 17/1, me dijeron para el otro día, sábado 18. Después reprogramaron al día de hoy y nuevamente reprogramaron, para el día siguiente, 21/1. Yo no puedo estar sin lavarropas 10 días. Por que ofrecen algo que no cumplen! por telé…
Solucionado 06 de Febrero
Sin respuesta a pedido de devolución
El 08/01 inicie un reclamo a través de su página, para realizar la devolución de unos auriculares que vinieron fallados de fabrica, en el correo recibido dice que dentro de las 48hs iba a tener una respuesta y ya hace más de diez días y nada, intente comunicarme reiteradas veces con los 0800 qué fi…
Publicado 20 de Enero
Estoy siendo estafada
Buenas noches mí reclamo es que por parte de un supuesto estudio jurídico federal red me iniciaron un expte por e***** o sea incumplimiento de pago deuda la cual fue abonado a otro estudio jurídico el cual frávega solicito que se aboné por ese ente tengo todos los comprobantes y pago finalizado la …
Publicado 19 de Enero