Hola buen día. El 15/3/24 hice una compra de un termo stanley vía web y nunca me llegó el mail de confirmación, sin embargo tengo la confirmación de compra del banco. Solicité retiro en la sucursal de monte grande, y bueno necesito el número de pedido. aguardo respuesta, muchas gracias.
Publicado 18 de MarzoBuenos días en el día de ayer 12-03-24 me contestaron vía mail que tenia 2 opciones la 1 era seguir esperando a que me enviaran el lavarropas sin fecha cierta y la 2 que anulara la compra y me devolvian el importe de la 1 cuota ya abonada claramente opte por la 2 opcion y hasta ahora no me llego …
Solucionado 19 de MarzoHace casi un mes compré una cocina electrolux, a rayo entregas cuando me trajo la cocina se les cayó y le reventaron las patas y abollaron un lado. Hice el reclamo inmediatamente y la vinieron a buscar rapidísimo. Hasta ahí todo bien. El problema empezó cuando a ellos le llegó el producto defectuos…
Publicado 12 de MarzoHola, el 16/02 compre un lavarropas que entregaron el día 26/02 , vino golpeado notablemente, fravega me ofreció una compensación por el "detalle" (no tiene un detalle), a lo que dije que no, entonces me dijeron que iban a pasar a retirarlo de oca, falte a mi trabajo y oca, ni siquiera toco el tim…
Publicado 08 de MarzoEl 26/1 compre a fravega online 1 twist car love 5000 turquesa, con capacidad para 99 kilos, pagué en su totalidad el producto. El 06/02 recibí uno parecido pero con capacidad para 50 kilos, incompleto dado que le faltaba una goma espuma que va al volante y de menor calidad. Relicé el reclamo tele…
Publicado 07 de MarzoCompré una heladera cíclica drean hdr400f11s 396 l, gris, el 7/11/23 en frávega, compra online. Llegó a casa el 21/11/23. la desembalé, puse en marcha, con las indicaciones del folleto. Con el correr de los días, noto que en la pared interior del fondo, se forma un bodoque de hielo. Me comunico va…
Solucionado 21 de MarzoHace mas de 2 meses compre un juego de 12 copas, una vino rota, hice el reclamo, y todavia las estoy esperando. Necesito una respuesta, llame a atencion del cliente, hice el descargo por la web y me dicen que estan demorados en el pedido, es una falta de respeto. Necesito el producto que compre ya,…
Publicado 04 de MarzoCompré un producto y lo cancelé en el mismo momento porque puse mal la dirección de retiro y ellos no te dejan modificarlo. Fue el 12/2. Ya llamé 4 veces y cada vez me dan una respuesta distinta y no me cancelan la compra. Me dicen que tiene que estar confirmada por la tarjeta, luego me dicen que t…
Solucionado 03 de MarzoEl día 15 de febrero compré una procesadora y supuestamente la enviaban el mismo día por andreani , andreani me manda un mail el mismo día que como la dirección está incompleta ( lo cual es falso, pero es común que andreani no cumpla con sus entregas), devolvieron el producto a frávega y que me com…
Solucionado 28 de FebreroCompre una cocina peabody en fravega a través del provincia compras.me llego una cocina que no era de acero inoxidable como muestran las fotos.hice el pedido de cancelación de la compra x mail y teléfono ante fravega.siempre dentro de los 10 días de hecha la compra!!.la respuesta de fravega fue que…
Solucionado 06 de Marzo