Producto no entregado

El dia 26/06/2024 compre en fravega online una licuadora la entrega decia que se efectuava en el dia lo cual no sucedio. Al contactarme al dia siguiente para reclamar me informan que a las 20:40 hs no tuvieron respuesta en domicilio mentira ya que hubo gente todo el dia es mas aclare que a veces el timbre no funciona para algo piden el tel. Me informan que no se puede reprogramar ya que debo esperar 48 hs a que me llamen de logistica lo cual obviamente no sucedio. Vuelvo a llamar el lunes 01/07/2024 me lo reprograman para hoy 04/07/2024. Siendo las 22 hs no vinieron nuevamente desde las 8 a las 22 hs esperando. Por segunda vez . Pero la factura ya esta cobrada. La verdad que un desastre tuve que hacer malabares para poder entregar un pedido ya qu a mi si me preocupa lo que piense mi cliente. necesito una solucion urgente gracias necesito una solucion