Entrega producto bgh- rayo entregas

Compré un producto hace 15 días en el store oficial de bgh. Está tienda opera con rayo entregas (envío pack), son una vergüenza, nadie da una solución, no tienen teléfono de contacto, se excusan que están con demoras. Más de 5 veces vino el transportista a mi domicilio sin el producto en el vehículo. Envío mails nadie da una respuesta, bgh se lava las manos
les recomiendo que si compran algo y la logística la hace rayo entregas, cancelen todo, son un desastre en todo sentido